Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

sandrine W.

Membre depuis le 29/05/2017

  • 1 question posée
  • 7 réponses
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  • Problème d'appairage entre TAHOMA et le bridge HUE

    Bonjour à la communauté, Jusqu'ici tout allait bien dans le monde connecté de Tahoma. Mais depuis peu, je ne peux plus contrôler mes ampoules Hue depuis l'interface Tahoma...
    Philippe D.
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    sandrine W.
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    Merci pour votre réponse Bonne soirée
  • Problème d'appairage entre TAHOMA et le bridge HUE

    Bonjour à la communauté, Jusqu'ici tout allait bien dans le monde connecté de Tahoma. Mais depuis peu, je ne peux plus contrôler mes ampoules Hue depuis l'interface Tahoma...
    Philippe D.
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    Bonjour. J’ai une box SFR 4K Mon pin est 1202-5463-9022 Je vous remercie de votre aide Nicolas f
  • Problème d'appairage entre TAHOMA et le bridge HUE

    Bonjour à la communauté, Jusqu'ici tout allait bien dans le monde connecté de Tahoma. Mais depuis peu, je ne peux plus contrôler mes ampoules Hue depuis l'interface Tahoma...
    Philippe D.
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    Bonjour. Je n’arrive pas à connecter mon pont hue à la tahoma. Avez vous trouver une solution ? Je reste également appuyer sur le bouton et il ne se détecte pas. Merci de votre...
  • douille somfy et tahoma ?

    Bonjour, J'ai acheté une douille somfy mais je n'arrive pas à la configurer avec tahoma. J'ai fait ajouter un matériel rts, sans télécommande, appuyer pendant 5 sec sur le...
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    Bonjour À priori dès que j'enlève l'abat jour cela fonctionne .. le problème viendrait donc de là. Peut être à cause de l'armature métallique de ce dernier Je vous remercie...
  • douille somfy et tahoma ?

    Bonjour, J'ai acheté une douille somfy mais je n'arrive pas à la configurer avec tahoma. J'ai fait ajouter un matériel rts, sans télécommande, appuyer pendant 5 sec sur le...
    sandrine W.
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    Sur vos conseils j'ai mis la lampe à côté de la box tahoma et c'est bon la douille a été reconnue par contre dès que j'éloigne la lampe de 3-4 mètres (dans la même pièce) cela...
  • douille somfy et tahoma ?

    Bonjour, J'ai acheté une douille somfy mais je n'arrive pas à la configurer avec tahoma. J'ai fait ajouter un matériel rts, sans télécommande, appuyer pendant 5 sec sur le...
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    Merci je vais réessayer ce soir avec une autre ampoule
  • douille somfy et tahoma ?

    Bonjour, J'ai acheté une douille somfy mais je n'arrive pas à la configurer avec tahoma. J'ai fait ajouter un matériel rts, sans télécommande, appuyer pendant 5 sec sur le...
    sandrine W.
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    Merci Robert P. pour votre réponse La douille est dans la même pièce que la Tahoma a environ 4 mètres de distance. J'ai essayé avec des ampoules à économies d'énergie et une...
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