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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

lucien V.

Membre depuis le 02/06/2017

  • 6 questions posées
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • exavia 500 voyants éteints?

    Bonjour, je n'ai plus aucun voyant qui s'allume sur le boitier de commande, pourtant il est a l'air d'être alimenté electriquement. Je pense avoir fait une mauvaise manip...
    lucien V.
    lucien V.

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    Quentin B.

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    Bonjour Méric, Un changement de boitier électrique impose de refaire tous les réglages de votre motorisation ainsi que la reprogrammation de toutes vos télécommandes...
  • Bras de liaison gdk700

    Bonsoir, le bras de liaison doit il être obligatoirement horizontal. Si oui c'est dommage que vous ne donniez pas la b cote des le depart pour etre a l'horizontal. Je devrais...
    lucien V.
    lucien V.

    lucien V.

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    Si le rail est suspendu, une vibration de celui-ci n'est pas à interpréter comme un dysfonctionnement, c'est normal ! Lors de l'effort de traction le rail subit une contre...
  • Telecommande exavia 500 + gdk 700?

    Bonjour, peut on mettre sur la meme telecommande, (celle fourni dans le kit exavia 500 et gdk 700), le portail et le garage (pas en simultané) Si oui , pouvez vous m'envoyer la...
    lucien V.
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    Bonjour, Ouvrir la mémoire du GDK700 (voir sa notice) pui appui bref sur la touche 2 de vos...
  • Resistance au vent exavia 500?

    Un vendeur m'a déconseillé le modèle exavia 500. Il serait apparement très sensible au vent. Il est pourtant indiqué résistant au vent. Qu'en est-il vraiment ?
    lucien V.
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    Richy C.
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    Bonjour, Le montage à vérins est très résistant aux vent en position ouvert ou fermé. Ce n'est qu'aux déplacements pendant les manœuvres ouverture et fermeture qu'un...
  • Ouverture extérieure sur exavia 500?

    Bonjour, n'ayant pas de portillon de secours et ne pouvant en mettre. Je souhaite savoir si il y a un moyen de débloquer le moteur de l'extérieur en cas de panne.
    lucien V.
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    Bonjour, Non, pas de déverrouillage de l'extérieur en cas de panne.
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