Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrice H.

Membre depuis le 24/06/2017

  • 1 question posée
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  • pourquoi ma porte commence à se refermer puis se rouvre ?

    Bonjour Depuis quelques jours ma porte de garage Somfy (ce n'est pas une basculante mais une porte tirée) commence à se fermer et vers le milieu s'arrête et repart à sa...
    Patrice H.
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    Patrice H.
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    Bonjour, Merci beaucoup de votre réponse. En fait je pensais m'être répondu moi-même, mais visiblement ma réponse n'est pas partie. Donc j'ai réussi à réparer en refaisant...
  • Bip sur dexxo optimo2

    Depuis quelque temps, une série de 3 à 4 bips se produit aléatoirement au niveau de la motorisation alors que tout semble fonctionner normalement.
    Gilbert
    Gilbert

    Gilbert

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    Patrice H.
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    Bon j'ai trouvé. le boîtier RBand est un boitier de sécurité pour empêcher une porte coulissante de continuer à avancer si elle rencontre un obstacle. Il est couplé à un autre...
  • Bip sur dexxo optimo2

    Depuis quelque temps, une série de 3 à 4 bips se produit aléatoirement au niveau de la motorisation alors que tout semble fonctionner normalement.
    Gilbert
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    Bonjour, et tout d'abord désolé d'avoir mis si longtemps à répondre, mais je n'étais pas chez moi et je suis rentré aujourd'hui. Le boitier Rbands est celui que l'on trouve sur...
  • Bip sur dexxo optimo2

    Depuis quelque temps, une série de 3 à 4 bips se produit aléatoirement au niveau de la motorisation alors que tout semble fonctionner normalement.
    Gilbert
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    A côté de la porte de garage j'ai un boitier mural permettant d'ouvrir la porte sans les télécommandes (une sorte de télécommande fixe). Ce boitier contient une pille C2430 et...
  • Bip sur dexxo optimo2

    Depuis quelque temps, une série de 3 à 4 bips se produit aléatoirement au niveau de la motorisation alors que tout semble fonctionner normalement.
    Gilbert
    Gilbert

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    Patrice H.
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    J'ai le même problème. Les bips viennent du boitier Rbands. Je ne pense pas avoir de pile ni de sécurité de porte de service. Il s'agit d'une porte de garage coulissante avec 3...
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