Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

pourquoi ma porte commence à se refermer puis se rouvre ?

Bonjour
Depuis quelques jours ma porte de garage Somfy (ce n'est pas une basculante mais une porte tirée) commence à se fermer et vers le milieu s'arrête et repart à sa position ouverte. La motorisation est une Dexxo Optimo type 5067576B.
Merci.

Patrice H.
Patrice H.

Patrice H.

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72500
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Dexxo Optimo pour porte de garage coulissante
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4, rue des cornouillers
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    Bonjour,

    Une porte tirée dans votre jargon doit être une sectionnelle ?
    Si oui, la porte détecte un faux obstacle dans sa fermeture.
    Il faudra débrayer le moteur et vérifier ce point en mode manuel.
    Changer le mode de détection sensible contre le moyen.

    Bonne soirée

    Patrice H.
    Patrice H.

    Patrice H.

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    Bonjour,
    Merci beaucoup de votre réponse.
    En fait je pensais m'être répondu moi-même, mais visiblement ma réponse n'est pas partie.
    Donc j'ai réussi à réparer en refaisant l'auto-apprentissage.
    J'ai débranché et rebranché le moteur, appuyé 2s sur SET, utiliser +/- en ajustant la fermeture puis ré-appuyé sur set et maintenant ça marche.
    J'avais tenté la solution de débrayage et vérification manuelle mais sans succès. Elle se fermait mais bien sûr, étant débranchée, ne se verrouillait pas, et le problème persistait une fois le moteur rebranché.

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