Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
J’ai installé le thermostat avec son application en utilisant le même compte que pour TaHoma mais je ne sais pas comment la voir apparaître dans la liste de TaHoma
Bonjour,
Je souhaite ajouter mon thermostat connecté Somfy a ma boxe Tahoma switch.
Je ne vois pas de quoi ajouter dans le menu de la switch " mes autres passerelles" , je...
Bonjour
J’ai un probleme lors de la reinstallation de ma camera interieur somfy protect. La procedure d’installation ne se termine pas. Je fais pourtant la procedure telle...
Bonjour Maud,
Oui effectivement j'ai pu supprimer la camera et la reinstaller.
Tout est Opérationel.
Merci pour la verif.
Bonne et agreable Journée.
Olivier
Bonjour
J’ai un probleme lors de la reinstallation de ma camera interieur somfy protect. La procedure d’installation ne se termine pas. Je fais pourtant la procedure telle...
Bonjour la communautée
Siote a une coupure de courant cette semaine, ma camera est inaccessible depuis l'app Somfy connect.
Impossible de la remettre en ligne, elle a perdu le...
Bonjour,
Je dispose d'une caméra Somfy indoor qui fonctionnait bien depuis longtemps mais récemment je n'arrivais plus à y accéder depuis l'application Somfy Protect.
Je...
Bonjour l'equipe de Jaunes :-)
Avez vous des informations du sopport concernant mon soucis de video non fonctionelle pour une réintegration a mon Somfy Protect ?
bonne et...
Bonjour,
Pour information, j’utilise depuis quelques jours avec succès les relais « EACHEN Interrupteur de Relais Intelligent Zigbee à 4 Canaux » et le même circuit en simple...
Bonjour Philippe,
J'envisage l'achat de ce module pour ouvrir a distance mon portail (non compatible Somfy).
Ce module est-il directement reconnu par la Tahoma Switch ?
Peut...
Pourquoi avoir abandonné la compatibilité avec CHACON ?
il me semble que Somfy a racheter MyFOX, et MyFox etait compabatible CHACON. Cela ouvrait plien de possibilité a moindre...
Pourquoi avoir abandoné la compatibilité avec CHACON ?
il me semble que Somfy a racheter MyFOX, et My Fox etait compabatible CHACON. Cela ouvrait plien de possibilité a moindre...
Bonjour,
En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...
Re-Bonjour vanessa,
J'ai installer le module chauffage convecté sans fils V2 pour poele a pelets.
Déjà interger a mon Tahoma.
si je peux enlever sa passerelle ca serait pas...
Bonjour,
En voulant de changer d'adresse mail de mon compte Somfy et Tahoma, je me suis embrouillé et maintenant je n'accède plus du tout à mes comptes et impossibilité de...
bonjour Vanessa,
Oui effectivement, je pense que j'ai du essayer de l'activer au moment de la mise a jours.
J'ai une autre question :
- Est on obligé d'avoir la...
Bonjour,
Je dispose d'une caméra Somfy indoor qui fonctionnait bien depuis longtemps mais récemment je n'arrivais plus à y accéder depuis l'application Somfy Protect.
Je...