Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour.
A mon retour de vacances, mon module GSM ne communiquait plus avec ma centrale "Transmetteur alarme pour version RTC 2016". J'ai procédé à une remise à zéro du module...
Bonjour Jean-Luc.
Merci de votre réponse et de votre soutien moral. ;-)
Il est vrai que depuis le temps la situation m'agace un peu car je ne comprends que le SAV Somfy n'ait...
Bonjour.
A mon retour de vacances, mon module GSM ne communiquait plus avec ma centrale "Transmetteur alarme pour version RTC 2016". J'ai procédé à une remise à zéro du module...
Bonjour Thomas.
Et voilà, ce qui devait arriver arriva!
Après 5 jours de fonctionnement je n'ai à nouveau plus de transmission GSM sur ma centrale Somfy bien que le...
Bonjour.
A mon retour de vacances, mon module GSM ne communiquait plus avec ma centrale "Transmetteur alarme pour version RTC 2016". J'ai procédé à une remise à zéro du module...
Bonjour Thomas.
Comme vu avec vous j'ai renvoyé ma centrale d'alarme pour diagnostique et réparation. je l'ai envoyée mercredi, elle a été reçue par Somfy le lendemain jeudi et...
Bonjour.
A mon retour de vacances, mon module GSM ne communiquait plus avec ma centrale "Transmetteur alarme pour version RTC 2016". J'ai procédé à une remise à zéro du module...
Bonjour Thomas et merci de votre réponse.
La remise à zéro que j'ai effectuée à maintes reprises est celle là même que vous décrivez, hormis le code 347 du début.
Il s'avère...
Bonjour.
A mon retour de vacances, mon module GSM ne communiquait plus avec ma centrale "Transmetteur alarme pour version RTC 2016". J'ai procédé à une remise à zéro du module...
Bonjour Jean-Luc. Merci de votre réponse. Aucun souci avec la SIM qui fonctionne parfaitement dans un téléphone juste à côté de la centrale. C'était déjà le cas avant avec un...