Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Frédéric M.

Membre depuis le 06/08/2021

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    Bonjour, Voilà 2 ans que nous avons installer Somfy protect, mais depuis quelques semaines sur mon application il y a écrit pour certaines pièces de la maison, qu il faut...
    Sabrina D.
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    Frédéric M.
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    Bonsoir, Il est à 20cm du sol, sur une prise "standard". Il est situé à 2m de la box, dans la même pièce et le signal est fort. Merci
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    Bonjour, Voilà 2 ans que nous avons installer Somfy protect, mais depuis quelques semaines sur mon application il y a écrit pour certaines pièces de la maison, qu il faut...
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    Bonjour Jacky, Le diagnostic a été lancé plusieurs fois. Rien n'y fait. Elles passent en "normal" quelques heures puis affiche le message "Déplacer le link". J'ai même...
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    Bonjour, Voilà 2 ans que nous avons installer Somfy protect, mais depuis quelques semaines sur mon application il y a écrit pour certaines pièces de la maison, qu il faut...
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    Bonjour à tous, J'ai un problème similaire : 5 links de fenêtre coulissante (sur les 6 installés) ont le même message d'erreur "déplacez le link". Hors ils sont pour certains...
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