Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Adam R.

Membre depuis le 16/08/2017

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  • Somfy & Verisure

    Bonjour, Je possède une Box Tahoma Serenity & une alarme Verisure dont l'abonnement a été résilié. Depuis la MAJ, est-il possible de connecter mon alarme avec la box Tahoma...
    Sébastien R.
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    En ce qui me concerne, ca ne refonctionne toujours pas...
  • Somfy & Verisure

    Bonjour, Je possède une Box Tahoma Serenity & une alarme Verisure dont l'abonnement a été résilié. Depuis la MAJ, est-il possible de connecter mon alarme avec la box Tahoma...
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    Ils sont drôle... pour moi ca serait le contraire... la thaoma arrive a commander l alarme Verisure, mais l alarme n arrive pas a envoyer les infos ou commander a la thaoma... l...
  • Somfy & Verisure

    Bonjour, Je possède une Box Tahoma Serenity & une alarme Verisure dont l'abonnement a été résilié. Depuis la MAJ, est-il possible de connecter mon alarme avec la box Tahoma...
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    Ils nous indiquent a chaque fois que le problème est en cours de resolution, mais impossible de parler au service concerné.. Je pense que même les operateurs de l assistance...
  • Somfy & Verisure

    Bonjour, Je possède une Box Tahoma Serenity & une alarme Verisure dont l'abonnement a été résilié. Depuis la MAJ, est-il possible de connecter mon alarme avec la box Tahoma...
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    Bonjour Gladys.B, Suite a votre message de ce matin j ai recontacté l assistance technique verisure qui plane totalement et se contente de dire que c est en cours de...
  • Somfy & Verisure

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    Bonjour, Le technicien verisure viens de partir. Le problème n est toujours pas rétabli. Après les verifications, le problème viens du certificat qui n est toujours pas mis a...
  • Somfy & Verisure

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    Merci pour vos informations, en ce qui me concerne, rien n a changé, cela n a pas refonctionné, même brievement.
  • Somfy & Verisure

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    Merci Gladys pour votre reponse. En esperant que verisure soit aussi reactif que vous.. Je posterai un message pour confirmer le retour a la normale.
  • Somfy & Verisure

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    D accord, idem chez moi, j ai l impression que tahoma envoi les info a l alarme, mais le contraire ne marche pas.. Verisure m envoi un technicien.. mais pas avant le 25 aout...
  • Somfy & Verisure

    Bonjour, Je possède une Box Tahoma Serenity & une alarme Verisure dont l'abonnement a été résilié. Depuis la MAJ, est-il possible de connecter mon alarme avec la box Tahoma...
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    Bonjour Kim Seng, je suis egalement abonne verisure avec thaoma et ai rencontré les mêmes problèmes que vous aux mêmes périodes. Verisure n arrive pas a solutionner le problème...
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