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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Adam R.

Membre depuis le 16/08/2017

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  • Suppression d'élément dans Home Keeper

    Bonjour, J'ai remplacé ma centrale Protexial pour une Home Keeper cet été. J'ai appuyé sur le bouton d'enregistrement des éléments existant y compris mon détecteur de coupure...
    André N.
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    Merci, il s agit du détecteur de coupure 220v portant le numéro 763129. Au besoin je suis joignable en privé par email ou téléphone.
  • Suppression d'élément dans Home Keeper

    Bonjour, J'ai remplacé ma centrale Protexial pour une Home Keeper cet été. J'ai appuyé sur le bouton d'enregistrement des éléments existant y compris mon détecteur de coupure...
    André N.
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    Je me trouve dans la même situation. J avais depuis des années un détecteur de coupure 220v dans une boîte qui ne me servait plus. Je me suis décidé à le mettre à la déchèterie...
  • Problème GSM home keeper pro

    Bonjour, Je viens d'installer mon alarme home keeper et j'ai un problème sur le module gsm: 1/ le clavier ne garde pas en mémoire les numéros gsm utilisateurs 2/...
    Baptiste P.
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    Bonjour Loris, Merci pour votre retour. Y a t il une manipulation/ mise a jour a faire de notre côté ? Je réaliserai un essai de fonctionnement ce week-end
  • Problème GSM home keeper pro

    Bonjour, Je viens d'installer mon alarme home keeper et j'ai un problème sur le module gsm: 1/ le clavier ne garde pas en mémoire les numéros gsm utilisateurs 2/...
    Baptiste P.
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    Bonjour Loris, Ma centrale a toujours été utilisée en mode connectée, avec l abonnement au reseau de secours actif depuis somfy protect. Actuellement je n ai jamais touché a...
  • Problème GSM home keeper pro

    Bonjour, Je viens d'installer mon alarme home keeper et j'ai un problème sur le module gsm: 1/ le clavier ne garde pas en mémoire les numéros gsm utilisateurs 2/...
    Baptiste P.
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    Bonjour Loris, merci pour votre retour. Oui je veux bien être tenu au courant de la solution trouvée a ce problème, car actuellement mon relais gsm hs. A tout hasard, est il...
  • Problème GSM home keeper pro

    Bonjour, Je viens d'installer mon alarme home keeper et j'ai un problème sur le module gsm: 1/ le clavier ne garde pas en mémoire les numéros gsm utilisateurs 2/...
    Baptiste P.
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    Bonjour, je viens vers vous concernant le relais gsm de la homekeeper pro. En effet je suis concerné par le problème. La première centrale homekeeper installée et configurée...
  • Pourquoi mes Scenarii Alarme Verisure ne fonctionnent pas ?

    Mon alarme Verisure est reliée à ma Tahoma. Je vois bien l'icone en tant qu'équipement et dispose d'un onglet Verisure pour configurer l'alarme et les détecteurs incendie et...
    Marc-Antoine D.
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    Salut Marc Antoine D, est ce que tu paye a verisure l abonnement au service Thaoma? Si oui, leur a tu bien communiqué le code pin Thaoma? En ce qui me concerne, je trouve...
  • Pourquoi mes Scenarii Alarme Verisure ne fonctionnent pas ?

    Mon alarme Verisure est reliée à ma Tahoma. Je vois bien l'icone en tant qu'équipement et dispose d'un onglet Verisure pour configurer l'alarme et les détecteurs incendie et...
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    Je vois que tu lance tes mise en service ou hors service depuis l application thaoma, mais dans ton espace Verisure ou l appli Verisure ca raconte quoi? Ci joint les capture...
  • Pourquoi mes Scenarii Alarme Verisure ne fonctionnent pas ?

    Mon alarme Verisure est reliée à ma Tahoma. Je vois bien l'icone en tant qu'équipement et dispose d'un onglet Verisure pour configurer l'alarme et les détecteurs incendie et...
    Marc-Antoine D.
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    Bonjour, de mon côté cela fonctionne. Lorsqu il s agit de probleme de certificat de serveur nous sommes tous concernés. Afin de tester si le problème viens de l alarme...
  • Somfy & Verisure

    Bonjour, Je possède une Box Tahoma Serenity & une alarme Verisure dont l'abonnement a été résilié. Depuis la MAJ, est-il possible de connecter mon alarme avec la box Tahoma...
    Sébastien R.
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    Bonjour, en ce qui me concerne aucun soucis après la mise a jour, tout fonctionne correctement dans les deux sens.
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