Somfy & Verisure

C'est ce que je craignais mais j'avais bon espoir avec la MAJ d'aujourd'hui. J'imagine que si les 2 sont couplés et que l'on vient a résilier ça coupe aussi d'office la liaison Verisure/Tahoma?

Merci Robert pour votre réponse!

Bonjour,
Le mieux à faire est de contacter le domoticien agréé Somfy formé aux solutions Verisure x Somfy proche de chez vous. Il fera le nécessaire auprès des services de Verisure et Somfy pour lier votre abonnement alarme (obligatoire) à votre box TaHoma.

Bonjour et merci Gladys pour votre réponse. Je n'ai plus d'abonnement VeriSure et je ne souhaite pas en reprendre un. J'ai donc abandonné l'idée de lier ma box avec le matériel VeriSure le coût étant trop important (50€/mois).

Bonjour, de temps en temps, la TaHoma n'exécute pas les scénarios qui sont associés à l'activation / désactivation de mon alarme Verisure (fermer les volets par exemple et les ouvrir). Est-ce un bug ?
Cela refonctionne pendant quelques jours après avoir débranché / rebranché la TaHoma.
Somfy est-il au courant de ce bug ?
Merci d'avance.

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour, merci pour votre réponse.
Quel était le dysfonctionnement ? Bug de Tahoma ? Si je constate à nouveau le problème, je n'hésiterai pas à vous me signaler. À bientôt.

Bonjour Gladys, le problème est encore présent. Aucune action exécutée depuis hier ce soir. Pouvez-vous regarder ? Est-ce lié à la mise à jour ? Merci d'avance.

Bonjour, je n'ai rien fait. C'est revenu tout seul. Merci et bonne journée.

Bonjour, depuis dimanche dernier, la TaHoma n'exécute pas les scénarios qui sont associés à l'activation / désactivation de mon alarme Verisure (fermer les volets par exemple et les ouvrir). Pouvez-vous verifier le lien entre verisure et somfy ?
Merci d'avance.

Ce matin pas exemple vers 7:01.
J'ai été obligé de lancer le scénario moi-même avec l'application TaHoma.
Merci d'avance.

Bonjour, avez-vous des nouvelles concernant mon problème ? J'ai beau rebooter la TaHoma, et rien à faire... cela ne fonctionne plus. J'ai l'impression que la TaHoma est incapable de communiquer avec l'alarme Verisure.
Merci de votre intervention rapide

Bonjour, hélas cela ne fonctionne toujours pas chez moi. J'attends un retour de Somfy. J'ai remarqué que l'app TaHoma est incapable de connaître le statut de l'alarme Verisure. Elle est capable de l'activer ou la désactiver mais savoir en temps réel le statut de l'alarme ne fonctionne plus...
Je pense qu'en cette période de vacances, cela ne sera pas résolu d'ici Septembre. Cordialement.

D accord, idem chez moi, j ai l impression que tahoma envoi les info a l alarme, mais le contraire ne marche pas.. Verisure m envoi un technicien.. mais pas avant le 25 aout.. soit disant pas de rdv avant.. Ils envisagent un remplacement complet de la centrale.. Mais je ne suis pas persuadé que cela resolve le problème qui je pense viens d un serveur defectueux chez Verisure, car meme lorsque depuis l application verisure je tente d obtenir l etat de la tahoma, l appli reviens sur la meme page en notant "session restaurée". Je vous tiendrai au courant des que j ai du nouveau, mais effectivement, Verisure ne semble pas réactif du tout et visiblement ne maitrisent pas du tout le systeme somfy qu ils commerialisent.. donc je ne pense pas avant septembre.. en esperant qu ils arrivent a solutionner..

Merci Gladys pour ce retour.
Avez-vous une date prévisionnelle pour le rétablissement du service ?
Cordialement.

Merci Gladys pour votre reponse. En esperant que verisure soit aussi reactif que vous.. Je posterai un message pour confirmer le retour a la normale.