Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Compatibilité éléments Verisure avec alarme Somfy

Bonjour,
Je souhaite remplacer mon installation actuelle Verisure par le pack alarm Somfy avec module link essential.
Est ce que je peux conserver les éléments actuels de Verisure et les connecter sur le Link ?
Il est possible de connecter l’alarme Verisure via la passerelle tahoma Somfy , mais est ce que l’abonnement Verisure doit être actif pour que cela fonctionne ?
Je vous remercie par avance
Cordialement

david B.
david B.

david B.

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    Réponses

    JACKY M.
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    Bonjour David

    Si vous avez du matériel Somfy installé par Vérisure, poster les références ou des photos du matériel.
    La collaboration entre Vérisure et Somfy remonte a quelques années.

    Pour Tahoma / Vérisure il y a ce post
    https://forum.somfy.fr/questions/1349204-compatibilite-box-tahoma-verisure

    arnaud B.
    arnaud B.

    arnaud B.

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    Bonjour,

    Pour votre matériel je ne pense pas qu'il soit compatible avec l'alarme Somfy car dans l'application il n'y a que les éléments Somfy. qui peuvent être ajoutés.

    Pour votre alarme par contre sans abonnement elle doit toujours fonctionner c'est juste que vous n'avez plus la télésurveillance ainsi que l'assistance.

    Cordialement

    david B.
    david B.

    david B.

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    Bonjour, effectivement j’ai trouvé ce document de fonctionnement tahoma/Verisure mais aucune indication si l’abonnement Verisure doit être actif.
    Si quelqu’un a essayé ?
    Cordialement

    Bonjour David,
    Le support et partenariat des alarmes Verisur dans tahoma n'est plus d'actualité.
    Dans tous les cas il fallais que l'alarme soit "active" (donc avec l'abonnement verisur)
    Bonne journée.

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