Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Compatibilité éléments Verisure avec alarme Somfy

Bonjour,
Je souhaite remplacer mon installation actuelle Verisure par le pack alarm Somfy avec module link essential.
Est ce que je peux conserver les éléments actuels de Verisure et les connecter sur le Link ?
Il est possible de connecter l’alarme Verisure via la passerelle tahoma Somfy , mais est ce que l’abonnement Verisure doit être actif pour que cela fonctionne ?
Je vous remercie par avance
Cordialement

david B.
david B.

david B.

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    JACKY M.
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    Bonjour David

    Si vous avez du matériel Somfy installé par Vérisure, poster les références ou des photos du matériel.
    La collaboration entre Vérisure et Somfy remonte a quelques années.

    Pour Tahoma / Vérisure il y a ce post
    https://forum.somfy.fr/questions/1349204-compatibilite-box-tahoma-verisure

    arnaud B.
    arnaud B.

    arnaud B.

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    Bonjour,

    Pour votre matériel je ne pense pas qu'il soit compatible avec l'alarme Somfy car dans l'application il n'y a que les éléments Somfy. qui peuvent être ajoutés.

    Pour votre alarme par contre sans abonnement elle doit toujours fonctionner c'est juste que vous n'avez plus la télésurveillance ainsi que l'assistance.

    Cordialement

    david B.
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    david B.

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    Bonjour, effectivement j’ai trouvé ce document de fonctionnement tahoma/Verisure mais aucune indication si l’abonnement Verisure doit être actif.
    Si quelqu’un a essayé ?
    Cordialement

    Bonjour David,
    Le support et partenariat des alarmes Verisur dans tahoma n'est plus d'actualité.
    Dans tous les cas il fallais que l'alarme soit "active" (donc avec l'abonnement verisur)
    Bonne journée.

    JACKY M.
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    Bonjour Antonio
    Non ce n'est plus d'actualité

    Somfy propose un service de télésurveillance avec SOTEL
    https://www.somfy.fr/produits/alarme-connectee/telesurvei...

    JACKY M.
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    Les systèmes Somfy ne fonctionnent qu'avec leur propres détecteurs.
    Voici le tableau des détecteurs existants par système.
    (Les colonne 2 et 3 Tahoma et Home Keeper sont obsolète)

    https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatib...

    Bonjour vous pouvez peut-être me guider j'ai une alarme verisure My avec application sur le téléphone 4 appareil qui prend des photos unie celle de porte boîtier application de sécurité j'ai arrêté l abonnement ca fait un an arrêt au moi de mai cette année et a partir de jour elle ne fonctionne plus du tout

    Bonjour j'ai alarme verisure My 4 cellule photos un capteur centrale et boîtier pour aplication on a arrêté l abonnement au mois de mai et au mois de novembre elle n'ai plus opérationnelle

    JACKY M.
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    JACKY M.

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    Je ne connais pas les solutions Verisur, et on ne peut pas comparer un système professionnel avec une alarme grand public qu'on achète dans un supermarché de bricolage.

    Si la technologie n'est pas votre passe temps favori vous pouvez vous adresser a votre fournisseur internet ou a votre banque pour avoir des conseils.

    Somfy met a disposition un configurateur en ligne. Essayez le
    https://www.somfy.fr/produits/alarme-connectee/choisir-vo...

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