Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai 4 volets roulants commandés individuellement par 4 télécommandes sans fil Situo 1 io Pure.
Je viens d'acheter une Tahoma switch et impossible de les faire...
Bonjour
J’ai le même problème, impossible de détecter mes volets. Avec la télécommande io smoove
Il me demande de récupérer la clé puis de contacter le support client ?
Je...
Bonjour,
Il m'est impossible d'accéder à ma centrale depuis mon PC et donc impossible de me connecter à distance.
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Bonsoir,
Malgré la bonne volonté des experts, cela fait déjà plusieurs mois que mon alarme ne fonctionne plus.
Je n'ai pas accès à mon domaine et suite à la dernières...
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Bonjour,
J'avais déjà trouvé ce post que j'ai suivi même si je n'ai pas de clavier numérique. Sans succès.
Autre chose, lorsque j'inscris l'alarme dans ma box avec un numéro...
Bonjour,
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Bonsoir,
Je n'accède toujours pas à ma centrale par contre je retrouve le num IP sur ma box sfr.
J'ai utilisé ce numéro dans le paramétrage de la box .Sans succés
J'ai...
Bonjour,
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