Bonjour,
j'ai plusieurs probléme pour le pilotage du thermostat connecté avec l'application ( android et ios):
1. je perds souvent la connexion, l'application affiche...
Bonjour Monsieur,
Nous avons effectué une maintenance sur nos serveurs dernièrement, ce qui a pu entraîner des perturbations. Dans ce cas là, la gateway clignotera bleue...
bonjour j'ai acheter le nouveau thermostat connecter , tout s'est bien passé sauf que le thermostat communique bien avec l'iPhone mais ne reçoit pas les ordres de ce derniers...
Bonjour Monsieur,
Pour le changement de température sur votre application, en effet nous synchronisons toutes les 5 minutes le thermostat, donc le changement sur votre...
Bonjour,
j'ai plusieurs probléme pour le pilotage du thermostat connecté avec l'application ( android et ios):
1. je perds souvent la connexion, l'application affiche...
Bonjour,
j'ai plusieurs probléme pour le pilotage du thermostat connecté avec l'application ( android et ios):
1. je perds souvent la connexion, l'application affiche...
Bonjour Monsieur,
Concernant la connexion, c'est bien noté, en effet le triangle des produits devrait fournir une connexion parfaite! Nous continuons à monitorer nos serveurs...
Bonjour,
j'ai plusieurs probléme pour le pilotage du thermostat connecté avec l'application ( android et ios):
1. je perds souvent la connexion, l'application affiche...
Bonjour Monsieur,
Au niveau de la connexion, assurez vous que votre connexion internet est bonne. Si cela arrive de nouveau, nous regarderons plus en détail.
Pour le...
Bonjour j'ai acheté le nouveau thermostat connecté , appairage entre le récepteur et le thermostat échoue systématiquement. j'ai bien sur suivi l’installation à la lettre. j'ai...
Bonjour,
Pourriez vous effectuer la procédure de réinitialisation suivante:
1) Appuyer sur le bouton "PROG" du récepteur pendant environ 10 secondes. Les LEDs rouge et verte...
Bonjour j'ai acheté le nouveau thermostat connecté , appairage entre le récepteur et le thermostat échoue systématiquement. j'ai bien sur suivi l’installation à la lettre. j'ai...
Re-bonjour Monsieur,
Il faut bien appuyer sur le bouton "PROG" et non "RESET" du thermostat, pendant environ 7 secondes.
Le cas que vous décrivez (Les 3 LEDS qui clignotent...
Bonjour j'ai acheté le nouveau thermostat connecté , appairage entre le récepteur et le thermostat échoue systématiquement. j'ai bien sur suivi l’installation à la lettre. j'ai...
Bonjour,
Pouvez vous me confirmer que vous effectuez bien l'appairage du récepteur et du thermostat dans la même pièce (nous conseillons d'effectuer l'appairage dans la même...
Bonjour j'ai acheté le nouveau thermostat connecté , appairage entre le récepteur et le thermostat échoue systématiquement. j'ai bien sur suivi l’installation à la lettre. j'ai...
Bonjour,
Pourriez-vous confirmer que vous avez bien effectué la procédure suivante:
1) Appuyer sur le bouton "PROG" du récepteur pendant environ 3 secondes jusqu'à ce que la...