Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bruno B.

Membre depuis le 18/08/2017

  • 10 questions posées
  • 27 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • camera outdoor et appli somfy sans visidom?

    Bonjour, depuis peu l'appli somfy me demande d'installer visidom pour que je puisse avoir accès a mes camera. Jusque là je pouvais voir mes camera sans autre appli que celle de...
    Bruno B.
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    Merci pour l'info. Dommage que l'appli Tahoma ne le gère pas seule, la multiplication des applications est très désagréable et ralentie l'utilisation encours. Bonne journée...
  • camera outdoor et appli somfy sans visidom?

    Bonjour, depuis peu l'appli somfy me demande d'installer visidom pour que je puisse avoir accès a mes camera. Jusque là je pouvais voir mes camera sans autre appli que celle de...
    Bruno B.
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    Bonjour DI, Pardon pour le délais nous étions en vacances :-) Donc mes deux cameras sont des OC 100 HD de somfy. Ce qui me chagrine c'est que nous avions accès aux image par...
  • comment remplacer tahoma V1 par V2 ?

    bonjour, je viens de connecter ma tahoma V2 en suivant la procedure et j'obtiens maintenant le message "le code pin saisi est correct mais votre box est deja activée". => le...
    frank S.
    frank S.

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    bonjour,ici aussi problèmes avec la V2 qui ne se connecte pas. J'ai replacé l'ancienne en attendant que leur bug soit résolu mais il est vrai qu'ils nous ont pressé d'en...
  • ajout keytis io

    Bonjour, J'ai une installation sous protexial qui fonctionne a merveille avec pour le portail et le garage, deux keygo et des badges pour l'alarme. Le propriétaire à qui j'ai...
    Bruno B.
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    Bonjour, Merci Thomas pour cette réponse on ne peut plus claire. J'ai donc les deux télécommande Keytis qui ont enfin répondu correctement ( clignotement vert). Je regarde a...
  • ajout keytis io

    Bonjour, J'ai une installation sous protexial qui fonctionne a merveille avec pour le portail et le garage, deux keygo et des badges pour l'alarme. Le propriétaire à qui j'ai...
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    Bonjour, Merci Thomas. J'étais en déplacement, pardon pour le délais. Non pas d'autre télécommande, et oui nous avons une box tahoma, un modèle ancien je suppose: tahoma...
  • ajout keytis io

    Bonjour, J'ai une installation sous protexial qui fonctionne a merveille avec pour le portail et le garage, deux keygo et des badges pour l'alarme. Le propriétaire à qui j'ai...
    Bruno B.
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    Bonjour, et merci Thomas pour l'intervention. Alors, pour le portail d'entrée: Axovia Multipro pour la porte de garage: Dexxo Pro io il y a une Control box 3S io Les...
  • volet non somfy et micro module

    Bonjour, Je voudrai connecter un volet à tahoma via un micro module mais, ce n'est pas un somfy et je ne sais pas du tout de quel marque il est. Par contre je sais qu'il n'y a...
    Bruno B.
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    Bonjour Thomas, Oui le volet est commandé en radio, il n'y a pas d’interrupteur. Donc pas de possibilité pour une commande via tahoma?
  • volet non somfy et micro module

    Bonjour, Je voudrai connecter un volet à tahoma via un micro module mais, ce n'est pas un somfy et je ne sais pas du tout de quel marque il est. Par contre je sais qu'il n'y a...
    Bruno B.
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    Merci quand même. Bruno
  • volet non somfy et micro module

    Bonjour, Je voudrai connecter un volet à tahoma via un micro module mais, ce n'est pas un somfy et je ne sais pas du tout de quel marque il est. Par contre je sais qu'il n'y a...
    Bruno B.
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    merci pour l'intervention, Que je mesure la tension qui sort du disjoncteur? Elle est constante en montant ou en descedant, 220.
  • lecture video impossible sur tahoma

    Bonjour, J'ai posé une camera OC 100, à l'aide de l'application Visidom tout ce passe bien. Je l'ai ensuite ajouté sur tahoma mais là, le carré où doit être visionné la vidéo...
    Bruno B.
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    IDEM ici, même sans itruc...mon PC s'obstine à ne fournir qu'une image blanche alors que sur tel portable pas de problème. Pourtant la transmission d'un flux en streaming n'est...
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