Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Arnaud

Membre depuis le 29/08/2017

  • 12 questions posées
  • 28 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Heure des radiateurs

    Bonjour, J'ai 2 groupe de radiateurs pilotés par ma Tahoma. Ma question est : est-ce la tahoma qui leur donne l'heure ou dois-je paramètrer l'heure sur les radiateurs...
    Arnaud
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    Merci pour ces infos, Je vais vérifier ça ce soir. Je me demande si je n'ai pas un souci avec la Tahoma car j'ai ce type d'infos dans ma supervision : Rafraichir - Tahoma...
  • Heure des radiateurs

    Bonjour, J'ai 2 groupe de radiateurs pilotés par ma Tahoma. Ma question est : est-ce la tahoma qui leur donne l'heure ou dois-je paramètrer l'heure sur les radiateurs...
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    Merci, Je me suis mal exprimé désolé, je m'explique : J'ai découvert il y a 15 jours que que mes 2 groupes de radiateurs affichaient comme date le 4 octobre 2018 (donc...
  • Association Lumière - porte de garage

    Bonjour, Je commence par planter le contexte : J'ai commandé une porte de garage sectionnelle avec moteur Somfy IO. J'ai une box Tahoma. J'ai un circuit lumière dans mon...
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    Merci Sylvain, mais la n’était pas ma question. Je me doute que la motorisation n’a pas vocation à piloter une lumière, en revanche le moteur est pilotable par tahoma. Il est...
  • Volet roulant et Tahoma qui ne se parlent plus

    J’avais une installation qui marchait au poil, 8 radiateurs, 9 volets et une super tahoma. Mais ça c’etait avant le drame... avant que le technicien Enedis coupe l’electricite...
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    Merci Joël, c’est génial
  • Volet roulant et Tahoma qui ne se parlent plus

    J’avais une installation qui marchait au poil, 8 radiateurs, 9 volets et une super tahoma. Mais ça c’etait avant le drame... avant que le technicien Enedis coupe l’electricite...
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    Le pendant de cette option c’est que je dois passer sur tout mes appareils pour faire un retour d’information manuel... c’est une procédure lourde et risquée je trouve. Est-ce...
  • Volet roulant et Tahoma qui ne se parlent plus

    J’avais une installation qui marchait au poil, 8 radiateurs, 9 volets et une super tahoma. Mais ça c’etait avant le drame... avant que le technicien Enedis coupe l’electricite...
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    Bonjour Jean Luc et merci pour ce conseil. Je l’avais envisagé mais tahoma demande de presser le bouton Key de la commande, or aucun bouton key n’est présent sur la commande...
  • A quoi correspondent les pictogrammes des radiateurs connectés

    Bonjour, J'ai réglé ma température de confort à 19° et économique à 17° sur mes radiateurs. Sur l'interface de la Tahoma, dans la partie configuration/paramétrage j'ai...
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    Merci Alexandre, C'est parfait. De mon côté j'ai 6 Thermor Kenya 3, et du coup je confirme ça fonctionne très bien :) Bonne journée.
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