Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Daniel

Membre depuis le 02/09/2017

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  • Calibration et diagnostique IMPOSSIBLES

    Bonjour Comme semble-t-il de nombreuses personnes sur le forum, il m'est impossible de finaliser mon installation: - Les Intellitags déjà installés passent en mode défaut...
    Guillaume G.
    Guillaume G.

    Guillaume G.

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    Daniel
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    Je consulte le Forum depuis l'achat de mon Somfy one plus il y a en juillet 2017 ; à l'époque , déclenchement intempestif des Intellitags ; impossible d'utiliser le système...
  • Peut-on rendre la détection des Intellitag silencieuse?

    J'ai récemment fait l'acquisition d'un Somfy One+ ainsi que de multiples Intellitag. Souhaitant faire des tests j'ai mis le Somfy One en "Sirène manuelle" et ensuite activé...
    Patrick R.
    Patrick R.

    Patrick R.

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    Daniel
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    Bonjour Thomas ; j'ai déjà fait remonté cette demande il y a deux ans ; avec la même réponse ; c'est navrant ; 400 € dépensé en 2017 pour un système que je ne peux pas...
  • Fonctions One plus?

    Je viens de faire l’acquisition d’un Somfy One plus. Les fonctions suivantes sont indiquées « bientôt disponibles » sur mon One plus: 1. Somfy around 2. Détection alarme...
    Rui
    Rui

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    Bonjour Thomas , je viens d'installer la nouvelle version 2.5.0 et j'avais un instant l'espoir que la fonction tant attendue "configuration du mode de déclenchement soit enfin...
  • Fonctions One plus?

    Je viens de faire l’acquisition d’un Somfy One plus. Les fonctions suivantes sont indiquées « bientôt disponibles » sur mon One plus: 1. Somfy around 2. Détection alarme...
    Rui
    Rui

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    Bonjour Thomas , merci pour vos réponses précises ; l'ensemble des questions que je vous ai posées sont motivées du fait que j'ai mon installation one + installée en Aout , n'a...
  • Fonctions One plus?

    Je viens de faire l’acquisition d’un Somfy One plus. Les fonctions suivantes sont indiquées « bientôt disponibles » sur mon One plus: 1. Somfy around 2. Détection alarme...
    Rui
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    Bonjour Thomas j'ai fais l'acquisition en Aout du One + et découvre comme beaucoup de clients un produit qui sur le papier paraissait intéressant et qui dans la pratique ne...
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