Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Mick

Membre depuis le 04/09/2017

  • 1 question posée
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  • sonnerie MP3 visiophone V500

    Bonjour, Je viens d'acheter un visio V500. Il est installé et fonctionne. Ma déception sur ce produit est que le volume de la sonnerie qui est pourtant au maximum, est...
    Mick
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    Bonjour Thomas, Effectivement depuis que j'ai renommé et réduit le nombre de caractères du fichier, ça fonctionne. Merci !
  • sonnerie MP3 visiophone V500

    Bonjour, Je viens d'acheter un visio V500. Il est installé et fonctionne. Ma déception sur ce produit est que le volume de la sonnerie qui est pourtant au maximum, est...
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    Mick
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    Est ce que SOMFY répond lorsque les membres n'ont pas la solution?
  • sonnerie MP3 visiophone V500

    Bonjour, Je viens d'acheter un visio V500. Il est installé et fonctionne. Ma déception sur ce produit est que le volume de la sonnerie qui est pourtant au maximum, est...
    Mick
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    Bonjour, Elle fait 76 ko pour 4 secondes...
  • Comment installer une sonnerie mp3 pour que cela marche?

    Bonjour, J'ai créée un fichier mp3 pour sonnerie en suivant point par point la notice. Lorsque je la selectionne sur le visiophone, il la joue. Il n'y a donc pas de problème...
    Sebastien S.
    Sebastien S.

    Sebastien S.

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    Mick
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    Bonsoir. Moi elle fait 76 ko pour 4 secondes...
  • Comment installer une sonnerie mp3 pour que cela marche?

    Bonjour, J'ai créée un fichier mp3 pour sonnerie en suivant point par point la notice. Lorsque je la selectionne sur le visiophone, il la joue. Il n'y a donc pas de problème...
    Sebastien S.
    Sebastien S.

    Sebastien S.

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    Mick
    Mick

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    J'ai le même problème sur le vision v500
  • sonnerie MP3 visiophone V500

    Bonjour, Je viens d'acheter un visio V500. Il est installé et fonctionne. Ma déception sur ce produit est que le volume de la sonnerie qui est pourtant au maximum, est...
    Mick
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    Mick
    Mick

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    J'arrive à l'écouter depuis la tablette somfy lorsque je la sélectionne . C'est juste lorsqu'on sonne depuis la platine qu'il n'y a aucun son...
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