Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

sonnerie MP3 visiophone V500

Bonjour,
Je viens d'acheter un visio V500. Il est installé et fonctionne.
Ma déception sur ce produit est que le volume de la sonnerie qui est pourtant au maximum, est vraiment faible à mon goût. Si on se trouve dans une autre pièce et qu'il un a peu de bruit d'ambiance, il faut vraiment être concentré pour entendre la sonnerie.
J'ai donc essayé de mettre une sonnerie MP3 un peu plus "criarde" et j'ai suivi les recommandations de la notice (logiciel audacity, 100 ko max, 45 s max et format mp3). Le visio la reconnait sur la micro sd et la sélectionne. Par contre lorsqu'on sonne à la platine, il n'y a aucun son qui retenti au visio. Actuellement, le visio n'accepte que ses sonneries d'origine.
Je souhaiterais donc savoir ce qu'il faut faire. Merci d'avance pour vos réponses.

Mick
Mick

Mick

Niveau
0
75 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Mick,

    Arrivez-vous à lire le fichier MP3 sur la carte SD à partir d'un ordinateur ? Si oui, avez-vous bien vérifié que le fichier respecte bien les codecs indiqués dans la notice ?

    Bonne journée,

    Mick
    Mick

    Mick

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'arrive à l'écouter depuis la tablette somfy lorsque je la sélectionne . C'est juste lorsqu'on sonne depuis la platine qu'il n'y a aucun son...

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Mick,

    Pourriez-vous me donner la durée exacte du son et la taille exacte du fichier ?

    Bonne journée,

    Mick
    Mick

    Mick

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Elle fait 76 ko pour 4 secondes...

    Mick
    Mick

    Mick

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Est ce que SOMFY répond lorsque les membres n'ont pas la solution?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Mick,

    pouvez-vous me dire si le nom du fichier comporte plus de 12 caractères car il semblerai que au-delà cela puisse poser des problèmes de fonctionnement.

    Bonne journée

    Mick
    Mick

    Mick

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas,

    Effectivement depuis que j'ai renommé et réduit le nombre de caractères du fichier, ça fonctionne.
    Merci !

    Delphine B.

    Delphine B.

    Niveau
    0
    88 / 100
    points
    Code postal:
    64160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    V300
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    550 chemin des grabes
    Ville:
    Sevignacq
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour ou je peux télécharger de nouvelles sonnerie svp ? Vous remerciant
    Cdlt

    Bonjour Delphine,


    Il est possible d’utiliser une sonnerie MP3 de votre choix au lieu des 5 sonneries par défaut du visiophone. Il faudra donc ajouter ces sonneries sur la carte SD de votre appareil.

    Pour que la sonnerie soit compatible avec votre visiophone, il est impératif de respecter les trois points suivants :


    -Taille max. du fichier = 100 ko

    -Durée max. du fichier = 45 s (la taille max. du fichier sera atteinte avant)

    -Format = mp3


    Pour information vous trouverez page 13 de cette notice l'ensemble des indications sur ce sujet.


    Bonne journée,



    seb D.
    seb D.

    seb D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    v500
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour
    je viens acquérir un v500 , j'ai lu tous vos commentaire et fait je qu'il fallait pour mettre une sonnerie en mp3 , rien ne fonctionne et le logiciel (Audacity ) me semble complexe et compliquer .
    possible d avoir une vidéo pour comment faire ou plus explication
    merci d'avance
    seb

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Seb,

    Il y a plusieurs tutos sur google qui explique comment transformer des musiques en format MP3. Pour exemple vous avez ce lien : Comment convertir vos fichiers audios au format MP3.

    Voici également un tutoriel pour utiliser Audacity : Exporter en format MP3 avec Audacity

    Bonne journée, 

    seb D.
    seb D.

    seb D.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    v500
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    salut Quentin la manipe je l'ai fait mais le problème comment le mettre en 45 s avec 100 ko plus manipe et sa fonctionne pas même en raccourcissant le nom de la musique sa ma l'air compliqué

    merci d'avance

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Seb,

    Je n'ai pas les connaissances pour vous aider dans ce domaine, je vous invite à regarder ou poser la question sur un forum plus dédié à ce type de demande.

    Bonne journée,

    Haut de page