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Visiophone V500 Connect ne sonne plus, seul Somfy Protect sonne ?
Bonjour,
Depuis quelques semaines mon Visiophone V500 Connect ne sonne plus, seul l’appli Somfy Protect identifie l’appel à l’interphone.
J’ai vérifié les paramètres sonnerie, volume sur la station intérieure et tout est ok.
J’ai éteint puis rallumé le visiophone, pas de changement.
Je n’ai pas trouvé d’action possible au niveau de l’appli Somfy Protect.
Le microprogramme est bien à jour…
Avez-vous rencontré ce problème également ?
Merci de vos retours
Cordialement
Réponses
Merci de votre retour.
Je viens d’essayer une autre sonnerie et le résultat est identique.
Nota : en changeant de sonnerie elle est automatiquement joué et tout est ok dans les 2 cas.
Bonjour Noel
Somfy va vous demander de faire un test en câble court. (brancher la platine au moniteur avec un câble d'un mètre pour tester). Faîtes le ,vous gagnerez du temps.
Bonne journée.
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