Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Sebastien S.

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  • 2 questions posées
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  • Comment installer une sonnerie mp3 pour que cela marche?

    Bonjour, J'ai créée un fichier mp3 pour sonnerie en suivant point par point la notice. Lorsque je la selectionne sur le visiophone, il la joue. Il n'y a donc pas de problème...
    Sebastien S.
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    Bonjour Effectivement j'ai réduit le nombre de caractères du nom du fichier et cela fonctionne bien maintenant. Merci pour votre aide.
  • Quelle taille pour les fichiers images en fond d'écran?

    Bonjour, Je viens d'acheter un visiophone V500. J'ai essayé de mettre une photo en fond d'écran mais lorsque j'essaye de sélectionner la photo, le visiophone scintille puis...
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    Bonjour Thomas, L'image utilisée est au format JPEG est fait 7,7Mo. Peut-être est-elle un peu trop grande. Merci d'avance pour nous transmettre les prérequis pour que...
  • Comment installer une sonnerie mp3 pour que cela marche?

    Bonjour, J'ai créée un fichier mp3 pour sonnerie en suivant point par point la notice. Lorsque je la selectionne sur le visiophone, il la joue. Il n'y a donc pas de problème...
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    Bonjour Thomas, Le fichier mp3 utilisé fait 96ko et dure 10 secondes. J'ai utilisé 2 méthodes pour créer ma sonnerie dont la méthodologie indiquée par Somfy en passant par...
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