Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Quelle taille pour les fichiers images en fond d'écran?

Bonjour,

Je viens d'acheter un visiophone V500. J'ai essayé de mettre une photo en fond d'écran mais lorsque j'essaye de sélectionner la photo, le visiophone scintille puis reboote. Même résultat après plusieurs essais. Du coup, j'ai détruit la photo de la carte SD et cela refonctionne sans aucun soucis.
Quels sont les prérequis pour pouvoir mettre une photo en fond d'écran? (Taille, format jpeg, autre,....)

Sebastien S.
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    Bonjour

    il n'y a effectivement pas trop d'information sur la notice sur le sujet "fond d'écran".
    Il faut attendre la réponse d'un Yellow, quant au format et à la taille du fichier compatible.

    Bonne fin de journée !

    Bonjour Sébastien,

    Je me renseigne auprès du service développement pour vous apporter toutes ces informations, je reviendrai vers vous dès qu'une réponse me sera apportée.

    Pouvez-vous me donner les caractéristiques de l'image que vous avez tenté de mettre en fond d'écran (taille, format, ...) ?

    Bonne journée,

    Sebastien S.
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    Bonjour Thomas,

    L'image utilisée est au format JPEG est fait 7,7Mo.
    Peut-être est-elle un peu trop grande.

    Merci d'avance pour nous transmettre les prérequis pour que cela fonctionne.

    Bonjour Sébastien,

    Après m'être renseigné avec le service développement, il est possible de personnaliser le fond d'écran de votre visiophone parmi les choix proposés par défaut, mais il n'est pas possible d'y mettre l'image de votre choix.

    Bonne journée,

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