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Question en attente de réponse

Bornier bleu 2 broches défectueux

Je possède un visiophone Somfy V500 et le petit bornier bleu femelle à 2 broches (pas de 3,5 mm) situé à l'arrière de mon écran (référence gravée sur la pièce : JK333 -3.5) est malheureusement défectueux.

Comme on peut le voir sur les photos ci-jointes (voir le fichier "WhatsApp Image 2026-06-20 at 02.47.42.jpeg" et le fichier "Domino.jpg"), cette pièce permet de connecter l'alimentation.

Serait-il possible de me procurer cette petite pièce spécifique directement auprès de votre service client ? Si oui, quelle est sa référence exacte ou comment puis-je la commander ?
Je vous remercie par avance pour votre aide et votre retour. email : atm75012@gmail.com

ATICI M.
ATICI M.

ATICI M.

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour ATICI,

    Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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