Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour depuis la Mise a jour, je n'arrive plus a créer de nouvelle Smart,J'ai le message en sujet qui apparait lors de l'enregistrement, cela ne fonctionne pas non plus pour...
Merci Vanessa. Excusez moi, mais je ne comprends pas votre réponse. Qu’entendez-vous par « actions group »?
Les « smart », « scénario » et « agenda » sont actifs...
Bonjour depuis la Mise a jour, je n'arrive plus a créer de nouvelle Smart,J'ai le message en sujet qui apparait lors de l'enregistrement, cela ne fonctionne pas non plus pour...
Bonjour,
Merci pour ces précisions.
Je viens de compter mes scénarios et je vous confirme que j’en ai 18 et non 421.
J’ai aussi configuré 8 journées types, suivant les...
Bonjour depuis la Mise a jour, je n'arrive plus a créer de nouvelle Smart,J'ai le message en sujet qui apparait lors de l'enregistrement, cela ne fonctionne pas non plus pour...
Bonjour Vanessa,
Ok, merci pour votre réponse, je vais supprimer les 2-3 scenario dont je ne me sers pas.
Votre réponse m'angoisse tout de même: je n'ai qu'une soixante de...
Bonjour depuis la Mise a jour, je n'arrive plus a créer de nouvelle Smart,J'ai le message en sujet qui apparait lors de l'enregistrement, cela ne fonctionne pas non plus pour...
Bonjour, j'ai le même problème sur Tahoma Classic. Je n'ai que 16 fonctions "smart" et impossible d'en créer une de plus. Il me faudrait ici de l'aide pour debuger le système...
Bonjour,
J’essaye en vain de connecter mon sèche serviettes Asama de chez Sauter mais la Tahoma Switch ne le trouve pas.
En revanche les Malo sont reconnus.
Comment puis-je...
Bonjour Vanessa,
Le problème n'est pas complètement réglé.
Il m'en reste encore deux de visible sur mon app Tahoma.
Pourriez vous svp les retirer? ceux qui commence par IO...
Bonjour,
J’essaye en vain de connecter mon sèche serviettes Asama de chez Sauter mais la Tahoma Switch ne le trouve pas.
En revanche les Malo sont reconnus.
Comment puis-je...
Hello les Yelows,
Bon ... j'ai acheté une prise IO on / off que j'ai installée ce matin.
J'ai lancé la recherche d'éléments IO (IO sans télécommande) et je l'ai trouvé...
Bonjour,
j'ai eu quelques soucis avec mon détecteur IO 2401362 qui ne voulait plus détecter l'ouverture de la porte malgré le changement de pile.
Je l'ai réinitialisé et ce...
Bonjour,
J’essaye en vain de connecter mon sèche serviettes Asama de chez Sauter mais la Tahoma Switch ne le trouve pas.
En revanche les Malo sont reconnus.
Comment puis-je...
Bonjour,
j'ai eu quelques soucis avec mon détecteur IO 2401362 qui ne voulait plus détecter l'ouverture de la porte malgré le changement de pile.
Je l'ai réinitialisé et ce...
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre réponse, cela ne marche pas. J'ai cliqué 10 s sur la touche C, la led a clignoté. Puis j'ai cliqué 3s sur P, la led verte s'est mise en...
Bonjour,
j'ai eu quelques soucis avec mon détecteur IO 2401362 qui ne voulait plus détecter l'ouverture de la porte malgré le changement de pile.
Je l'ai réinitialisé et ce...
Bonjour,
Mon capteur d'ouverture Référence 2401362 pour tahoma ne fonctionnait plus depuis quelques jours.
J'ai changé la batterie, impossible de le réinstaller. J'ai...