Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Yves M.

Membre depuis le 18/09/2017

  • 1 question posée
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Synapsia : problème ouverture / fermeture ?

    Je possède un synapsia depuis plus d'un an et aucun problème jusqu'à ce jour. Les 2 battants s'ouvrent un peu et cela émet des bips puis s'arrête. en recommençant 4 ou 5 fois...
    Yves M.
    Yves M.

    Yves M.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points
    Yves M.
    Yves M.

    Yves M.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points
    Bonsoir, Après avoir reçu la nouvelle batterie et l'avoir installée aujourd'hui tout refonctionne correctement. Je vais renvoyer l'ancienne cette semaine. Encore merci pour...
  • Synapsia : problème ouverture / fermeture ?

    Je possède un synapsia depuis plus d'un an et aucun problème jusqu'à ce jour. Les 2 battants s'ouvrent un peu et cela émet des bips puis s'arrête. en recommençant 4 ou 5 fois...
    Yves M.
    Yves M.

    Yves M.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points
    Yves M.
    Yves M.

    Yves M.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points
    Bonsoir, la tension de la batterie chute de plus de 13V à moins de 9V très rapidement pendant l'utilisation. Dois je contacter le SAV, si oui comment ? Bonne soirée.
  • Bip intempestif sur détecteur de fumée

    Malgré avoir remplacé la pile par 2 fois et vérifier chaque fois que son voltage était supérieur à 9 ,4 V , j'ai toujours le défaut pile faible et un bip à intervalle irrégulier...
    Alain G.
    Alain G.

    Alain G.

    Niveau
    1
    304 / 750
    points
    Yves M.
    Yves M.

    Yves M.

    Niveau
    0
    37 / 100
    points
    J'ai le même problème récurent et je dois changer les piles très souvent. j'ai 3 détecteurs de ce type. Les piles sont censées tenir combien de temps dans les détecteurs de...
Haut de page