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Chers utilisateurs,
Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY Â
jean-Philippe L.
Membre depuis le 21/09/2017
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config alarme somfy.png
config alarme som...
95 ko
9 septembre 2022
Traité
passage de freebox adsl Ă fibre
Bonjour, suite a passage freebox revolution adsl à fibre, je ne peux plus accéder à mon alarme. Celle ci fonctionne toujours correctement. J'ai suivi la procédure pour...
philippe F.
philippe F.
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Sécurité
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philippe F.
Date
9 septembre 2022
il y a plus de 3Â ans
question
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jean-Philippe L.
jean-Philippe L.
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J’ai fait les modifications,toujours impossible de se connecter à distance à la centrale sur l’application et alarme somfy...
Nom de l'auteur
jean-Philippe L.
Date
20 octobre 2022
il y a environ 3Â ans
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r
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config alarme som...
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9 septembre 2022
Traité
passage de freebox adsl Ă fibre
Bonjour, suite a passage freebox revolution adsl à fibre, je ne peux plus accéder à mon alarme. Celle ci fonctionne toujours correctement. J'ai suivi la procédure pour...
philippe F.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
philippe F.
Date
9 septembre 2022
il y a plus de 3Â ans
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jean-Philippe L.
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Ok,encore merci pour votre aide, Ci-joint les captures d’écrans dans l’attente.
Nom de l'auteur
jean-Philippe L.
Date
20 octobre 2022
il y a environ 3Â ans
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9 septembre 2022
Traité
passage de freebox adsl Ă fibre
Bonjour, suite a passage freebox revolution adsl à fibre, je ne peux plus accéder à mon alarme. Celle ci fonctionne toujours correctement. J'ai suivi la procédure pour...
philippe F.
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Sécurité
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philippe F.
Date
9 septembre 2022
il y a plus de 3Â ans
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jean-Philippe L.
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Merci Jacky, effectivement, j’ai réussi à me connecter en connexion locale avec l’adresse IP! Pour la connexion à distance, C’est toujours une histoire de ports?
Nom de l'auteur
jean-Philippe L.
Date
20 octobre 2022
il y a environ 3Â ans
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r
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9 septembre 2022
Traité
passage de freebox adsl Ă fibre
Bonjour, suite a passage freebox revolution adsl à fibre, je ne peux plus accéder à mon alarme. Celle ci fonctionne toujours correctement. J'ai suivi la procédure pour...
philippe F.
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philippe F.
Date
9 septembre 2022
il y a plus de 3Â ans
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jean-Philippe L.
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Merci Jacky pour votre aide, J’arrive à me connecte sur mon smartphone via l’adresse IP, la case accès à distance est bien cochée, mais malheureusement via l’application je ne...
Nom de l'auteur
jean-Philippe L.
Date
20 octobre 2022
il y a environ 3Â ans
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9 septembre 2022
Traité
passage de freebox adsl Ă fibre
Bonjour, suite a passage freebox revolution adsl à fibre, je ne peux plus accéder à mon alarme. Celle ci fonctionne toujours correctement. J'ai suivi la procédure pour...
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philippe F.
Date
9 septembre 2022
il y a plus de 3Â ans
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jean-Philippe L.
jean-Philippe L.
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Merci Jacky pour votre retour, Cependant je ne peux pas accéder à la centrale pour modifier l’accès extérieur, Je ne comprends pas pourquoi il reconnaît pas la Freebox...
Nom de l'auteur
jean-Philippe L.
Date
19 octobre 2022
il y a environ 3Â ans
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9 septembre 2022
Traité
passage de freebox adsl Ă fibre
Bonjour, suite a passage freebox revolution adsl à fibre, je ne peux plus accéder à mon alarme. Celle ci fonctionne toujours correctement. J'ai suivi la procédure pour...
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philippe F.
Date
9 septembre 2022
il y a plus de 3Â ans
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jean-Philippe L.
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Cela m’indique que les ports sont ouverts mais cela ne change rien, j’ai suivi la procédure Freebox à la lettre, Merci pour votre aide. Cdlt Jean-Philippe
Nom de l'auteur
jean-Philippe L.
Date
19 octobre 2022
il y a environ 3Â ans
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passage de freebox adsl Ă fibre
Bonjour, suite a passage freebox revolution adsl à fibre, je ne peux plus accéder à mon alarme. Celle ci fonctionne toujours correctement. J'ai suivi la procédure pour...
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philippe F.
Date
9 septembre 2022
il y a plus de 3Â ans
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jean-Philippe L.
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Bonjour, Merci Gaëlle pour votre retour, j’ai effectué la manipulation après redémarrage de la Freebox la connexion est toujours impossible, Pourtant les ports sont biens...
Nom de l'auteur
jean-Philippe L.
Date
19 octobre 2022
il y a environ 3Â ans
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Bonjour, suite a passage freebox revolution adsl à fibre, je ne peux plus accéder à mon alarme. Celle ci fonctionne toujours correctement. J'ai suivi la procédure pour...
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philippe F.
Date
9 septembre 2022
il y a plus de 3Â ans
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jean-Philippe L.
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merci pour votre aide Jean-philippe
Nom de l'auteur
jean-Philippe L.
Date
16 octobre 2022
il y a environ 3Â ans
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Bonjour, suite a passage freebox revolution adsl à fibre, je ne peux plus accéder à mon alarme. Celle ci fonctionne toujours correctement. J'ai suivi la procédure pour...
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Thème
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Nom de l'auteur
philippe F.
Date
9 septembre 2022
il y a plus de 3Â ans
question
q
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jean-Philippe L.
jean-Philippe L.
Niveau
1
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Bonjour, j'ai changé ma box pour une Free box révolution avec fibre et depuis impossible de me connecté à ma centrale pourtant mes ports 80 et 443 sont ouverts, n° de...
Nom de l'auteur
jean-Philippe L.
Date
16 octobre 2022
il y a environ 3Â ans
réponse
r
Supprimer association IP alarme avec compte alarmesomfy.net
Bonjour, Je viens de vendre ma maison avec l'alarme et le nouveau propriétaire ne peut associer la centrale avec un compte alarmesomfy.net. Nous avions pourtant...
Joffrey
Joffrey
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Joffrey
Date
6 septembre 2017
il y a plus de 8Â ans
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jean-Philippe L.
jean-Philippe L.
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Merci pour cette information
Nom de l'auteur
jean-Philippe L.
Date
1 octobre 2017
il y a environ 8Â ans
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