Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Mon alarme fonctionnait bien depuis 2010. Il y a 3-4 mois, j'ai dû réinitialiser sa carte réseau sur vos conseil (voir mon précédent post). Là je crains que la carte réseau soit...
Bonjour Raphaëlle,
Quel est le modèle de votre box ADSL ? De plus, la remise à zéro du module IP, votre Centrale réagit-elle bien comme indiquée ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom 600 qui fonctionne bien depuis 2010.
Dernièrement impossible de se connecter par son adresse IP ou par xxx.alarmesomfy.net et bien sur je ne...