Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Mon alarme Protexiom 5000 GSM ne fonctionne plus. A la mise en marche de l'alarme en tapant ON sur le clavier, celui ci se mets à essayer de communiquer avec le boitier centrale...
Bonjour Benoît,Avez-vous, comme vous l'a préconisé Jean-Luc, effectué une remise à zéro complète de votre système d'alarme en suivant la procédure ci-dessous ?Bonne journée,