Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

regis C.

Membre depuis le 13/10/2017

  • 3 questions posées
  • 3 réponses
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  • Liaison thermostat connecté?

    J ai reçu le nouveau thermostat connecté en échange de l'ancien. Je n arrive pas à connecter celui-ci sur mon réseau. Ai je intervertit les emetteurs? Mon thermostat à le code...
    regis C.
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    Un Yellow's va prendre en charge votre demande. Patientez ici.
  • Mise à jour Thermostat?

    Bonjour, Vous m'avez envoyé le nouveau thermostat. L'ancien thermostat étant déjà activé sur mon compte, du coup j'ai le message suivant quand je veux activer le nouveau...
    regis C.
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    Bonjour, J'ai recu ce mail, avec aucune pièce jointe : De : service.conso@somfy.com [mailto:service.conso@somfy.com] Envoyé : vendredi 1 décembre 2017 21:27 À : cagnion...
  • Reinitialisation PIN thermostat

    Bonjour, un ami m'a revendu un thermostat dont le code PIN est : 1724-0642-1535. Pourriez-vous le réinitialiser car il l'avait activé sur le site. Cordialement
    regis C.
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    Equipe
    Bonjour Régis, J'ai effectué la remise a zéro de votre thermostat Bonne journée
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