Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonsoir Gerard L
Merci pour votre réponse.
En fait , j'avais fait des restrictions concernant ma box et la Gateway s'est trouvée rejetée.
J'ai autorise cette connexion et...
bonsoir jean luc b
j'ai telecharge l'application thermostat connecte et suivi les instructions. apres le branchement de la gateway , clignotant rouge et vert, ensuite...