Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d’acquérir la Home Alarm Advanced et le clavier ne fonctionne pas…
Son installation est impossible et j’ai immédiatement le message : « Un problème...
Merci Alexandre.
Pouvez-vous SVP redémarrer votre Link en passant par le menu "mes équipements" / "Link adavnced" puis cliquer sur le bouton en haut à droite ?
Pouvez-vous...
Bonjour,
Je viens d’acquérir la Home Alarm Advanced et le clavier ne fonctionne pas…
Son installation est impossible et j’ai immédiatement le message : « Un problème...
Bonjour Alexandre,
Afin de bien comprendre votre problématique, pouvez vous SVP ajouter une capture du menu Equipement / Ajouter un équipement ?
Je vous remercie,
Bonjour,
Même en positionnant mon clavier à coté de mon link, je n'arrive pas au bout de l'installation. dans mes différents essais, j'obtiens souvent la croix en rouge après...
Bonjour,
Même en positionnant mon clavier à coté de mon link, je n'arrive pas au bout de l'installation. dans mes différents essais, j'obtiens souvent la croix en rouge après...
Bonjour,
Même en positionnant mon clavier à coté de mon link, je n'arrive pas au bout de l'installation. dans mes différents essais, j'obtiens souvent la croix en rouge après...
Bonjour,
Je viens d’acquérir la Home Alarm Advanced et le clavier ne fonctionne pas…
Son installation est impossible et j’ai immédiatement le message : « Un problème...
Bonjour Monsieur,
Nous avons fait une manipulation suite à analyse de notre coté, pourriez-vous refaire l'installation du clavier s'il vous plait?
Concernant le détecteur...
Bonjour à tous,
Je viens d’acquérir le nouveau système home alarm advanced.
L’installation s’est déroulée de façon nominale pour l’ensemble des éléments sauf pour les deux...
Bonsoir Monsieur,
Est-ce que vous avez pu effectuer la manipulation ci-dessus, et est-ce que cela a pu solutioner votre problème d'appairage des badges?
A disposition...
Bonjour,
Je viens d’acquérir la Home Alarm Advanced et le clavier ne fonctionne pas…
Son installation est impossible et j’ai immédiatement le message : « Un problème...
Bonsoir Monsieur,
Nous sommes en train d'analyser le souci sur le clavier. Je reviens vers vous dès que possible sur le sujet.
Encore désolé pour le désagrément.
Merci...
Bonjour,
Je viens d’acquérir la Home Alarm Advanced et le clavier ne fonctionne pas…
Son installation est impossible et j’ai immédiatement le message : « Un problème...
Bonjour,
Merci pour votre retour. Avez-vous la possibilité de nous envoyer une photo de l'étiquette du clavier, situé à l'intérieur du produit?
Merci,
Bonne journée
Bonjour à tous,
Je viens d’acquérir le nouveau système home alarm advanced.
L’installation s’est déroulée de façon nominale pour l’ensemble des éléments sauf pour les deux...
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour. Pourriez-vous débrancher le secteur de votre link, enlever la batterie GSM ainsi que les 4 Piles, puis réessayer d'installer les...