Jérémy N.
Membre depuis le 24/10/2017
- 0 questions posées
- 723 réponses
- 52 meilleures réponses (7%)
-
changement de box. comment reconnecter mon thermostat?
Je vais installer chez ma belle-mère une box tahoma avec le tout connecté volets alarme vidéo et thermostat piloté à distance. J'ai tout connecté chez moi avec ma box. Difficile...Bonsoir Monsieur, Il vous suffit d'aller dans "Aide", menu "Guide d'installation" et de reeffectuer l'appairage wifi avec le nouveau réseau. Merci, Bonne soirée -
Thermostat : erreur localisation ?
Bonjour, j'ai branché et apparairé avec succès mon thermostat connecté, mais sur l'application (iPhone, iOS 10.3.3) Thermostat de Somfy (v1.3.2b11033), je suis bloqué sur la...Bonsoir, Nous investiguons et revenons vers vous dès que possible sur le sujet Merci, Bonne soirée -
Problème appairage Thermostat connecté?
La dernière étape sur l'appairage ne fonctionne pas, malgré plusieurs tentative, il recherche en permanence le thermostat. Le code Wifi est bon, la passerelle GATEWAY est...Bonsoir Monsieur, Avez-vous le WPS activé sur votre box？ Si oui, il faudra le désactiver pour effectuer l'appairage. Merci Bonne soirée -
appairage thermostat et récepteur?
Bonjour, impossible de synchroniser le thermostat avec le récepteur. la leds verte du récepteur clignote en permanence et j'appuie sur la touche derrière le thermostat les deux...Bonjour Monsieur, Voulez-vous dire que la lumiere verte du récepteur s'est figé? Si oui, alors cela signifie que l'appairage est bien effectif. Merci, Bonne journée -
Problème appairage Thermostat connecté?
La dernière étape sur l'appairage ne fonctionne pas, malgré plusieurs tentative, il recherche en permanence le thermostat. Le code Wifi est bon, la passerelle GATEWAY est...Bonjour Monsieur, Une fois revenu dans l'application, cliquez-vous sur étape suivante? Une fois le réseau GATEWAY sélectionné, le bouton "Etape suivante" doit se dégriser et... -
appairage thermostat et récepteur?
Bonjour, impossible de synchroniser le thermostat avec le récepteur. la leds verte du récepteur clignote en permanence et j'appuie sur la touche derrière le thermostat les deux...Bonjour Monsieur, Dans ce cas, pourriez-vous effectuer la manipulation suivante: 1) Enlever les piles 1 minute 2) Remise des piles 3) Appui sur le bouton RST du thermostat... -
Problème appairage Thermostat connecté?
La dernière étape sur l'appairage ne fonctionne pas, malgré plusieurs tentative, il recherche en permanence le thermostat. Le code Wifi est bon, la passerelle GATEWAY est...Bonjour Monsieur, A quelle étape rencontrez-vous ce probleme? Est-ce que vous voyez la gateway clignoter bleue une fois que vous êtes connectés sur son réseau? Merci... -
appairage thermostat et récepteur?
Bonjour, impossible de synchroniser le thermostat avec le récepteur. la leds verte du récepteur clignote en permanence et j'appuie sur la touche derrière le thermostat les deux...Bonjour Monsieur, Pourriez-vous effectuer la procédure suivante: Appui court sur le bouton PROG du récepteur: que voyez-vous? Est ce que les lumières verte et rouge... -
code pin correcte mais déjà activé par un autre utilisateur
bonjour j'ai acheté un thermostat connecté radio neuf, le code pin est correcte mais déjà activé par un autre utilisateur, je suis donc bloqué dans mon installation. code pin...Bonjour Monsieur, Nous avons effectué le nécessaire. Vous pouvez dès à présent activer votre thermostat. Merci, Bonne journée. -
problème d'appairage thermostat connecté ?
La led reste clignotante vert et rouge lorsque je procède à la connexion avec mon téléphone. J'ai essayé le reset mais la led ne devient jamais bleue. -Le problème se pose...Bonjour Monsieur, Nous avons tenté de reproduire le problème sur un Iphone 5 SE et n'avons pas pu. Concernant l'ipad, vous pouvez trouver l'application en sélectionnant dans...
