Jérémy N.
Membre depuis le 24/10/2017
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Pas de tension de sortie sur thermostat connecté radio
Bonjour, J'ai installé un thermostat connecté radio (PIN : 1733-0424-2933) pour piloter mon plancher chauffant électrique rayonnant (3200W) en remplacement d'un thermostat...Bonjour Monsieur, Il n'y a effectivement pas de tension sur ces sorties. Pourriez-vous nous donner le modèle de votre plancher chauffant ainsi que votre ancien thermostat... -
nouvelle mise a jour thermostat connecté.... Otez moi d'un doute
bonjour a tous, j'ai recu, ce jour, un mail m'indiquant qu'une mise a jour venait d'etre faite....c'est bien, mais voila, en allant sur mon application iphone, je m'apercois...Bonjour, Oui, pouvez-vous désinstaller et réinstaller l'application. Par ailleurs, la nouvelle version de l'application sera disponible sur le store sous peu de temps... -
nouvelle mise a jour thermostat connecté.... Otez moi d'un doute
bonjour a tous, j'ai recu, ce jour, un mail m'indiquant qu'une mise a jour venait d'etre faite....c'est bien, mais voila, en allant sur mon application iphone, je m'apercois...Bonjour Monsieur, Une nouvelle mise à jour de l'application a été mise sur le store. Vous n'aurez pas besoin de tout reprogrammer. En attendant, pourriez-vous vous... -
Erreur dans l'ajout d'un second thermostat connecté
Bonjour, J'ai voulu ajouter un second thermostat connecté mais il est impossible de mettre plusieurs appareils sous le même compte à ma connaissance. J'ai donc décidé de...Bonjour Monsieur, Pour l'instant vous n'avez rien à faire. Dès que l'application sera disponible sur le store, il vous suffira de la télécharger, vous aurez alors la fonctin... -
prise en compte température consignes Thermostat connecté ?
Bonjour, J'ai quelques soucis de chauffe avec mon thermostat connecté. J'ai décidé de donner comme température : a la maison = 20, absent = 16,5 et nuit = 18,5. Hier...Bonjour Monsieur, Nous allons faire le nécessaire pour analyser en détail ce qui se passe. Nous revenons vers vous dès que possible. Afin d'investiguer, pouvez-vous nous... -
Pb de code pin de thermostat déjà activé ?
Mon code pin correct est 1742 0807 8608 Pouvez vous SVP me le rendre accessible ? Merci d avanceBonjour Monsieur, Pouvez-vous réessayer, nous avons fait le nécessaire. Merci Bonne soirée -
Erreur dans l'ajout d'un second thermostat connecté
Bonjour, J'ai voulu ajouter un second thermostat connecté mais il est impossible de mettre plusieurs appareils sous le même compte à ma connaissance. J'ai donc décidé de...Bonjour Monsieur, La fonction multi-thermostat sera disponible à partir de cette semaine. Si vous pouvez attendre quelques jours nous vous en informerons dès qu'elle sera... -
Problème d'appairage thermostat connecté
Bonjour, Je n'arrive pas a appairer mon thermostat connecté radio. (PIN : 1733-0424-2933). J'appui sur le bouton prog pendant 3s du recepteur, la led verte clignote...Bonjour Monsieur, Une précision sur les demandes de température sur l'app et le thermostat: 1) Quand vous faites une dérogation de température directement sur le thermostat... -
thermostat connecté en mode hors gel,et indication consomation.. quizzz
bonjour a tous, j'ai un petit doute quand au fonctionnement de mon thermostat. en effet, je l'ai mis en mode hors gel il y a 15 jours car, pour cause de travaux a mon domicile...Bonjour Monsieur, En fait vous avez deux possibilités de passer en hors gel: 1) Soit vous passez en Mode Absent pour une durée supérieure ou égale à X jours (la valeur X... -
thermostat connecté en mode hors gel,et indication consomation.. quizzz
bonjour a tous, j'ai un petit doute quand au fonctionnement de mon thermostat. en effet, je l'ai mis en mode hors gel il y a 15 jours car, pour cause de travaux a mon domicile...Bonjour,Dans nos logs, nous voyons bien une programmation en Away, mais aussi une chauffe pour se maintenir à 8°C.Par contre dans ma méthode, vous n'avez pas besoin de vous...
