Bonjour,
Vous m'avez envoyé le nouveau thermostat.
L'ancien thermostat étant déjà activé sur mon compte, du coup j'ai le message suivant quand je veux activer le nouveau...
Bonsoir Monsieur,Normalement dans le mail que vous avez reçu, vous devriez avoir l'étape 3 avec un lien vers le formulaire.Pourriez vous cliquer dessus et remplir les...
Bonjour j'ai acheté le nouveau thermostat connecté , appairage entre le récepteur et le thermostat échoue systématiquement. j'ai bien sûr suivi l’installation à la lettre. j'ai...
Bonjour,
je ne peux pas appairer la passerelle et mon smartphone,lors de l’appairage mon réseau wifi est bien vu je continu la procédure ma clé wifi mon smartphone voit bien...
Suite à votre courriel au sujet des problèmes, j'ai reçu le thermostat de replacement vendredi et changé dimanche. mais il fonctionne pas avec mon smartphone.je pense que j'ai...
Bonjour Monsieur,
Veuillez vérifier dans le mail que vous avez reçu et remplir le second formulaire pour procéder au transfert de votre compte.
Merci
Bonne journée
Après avoir sélectionné le Réseau WIFI et rentrer son mot de passe je branche le gateray D25,je le retrouve sur le wifi mais le voyant ne devient pas bleu et reste à clignoter...
Bonsoir,
Pouvez vous confirmer que:
- Une fois que vous vous êtes connecté sur le réseau Wifi de la passerelle, vous revenez bien dans l'application et cliquez sur "Suivant"...
Bonjour j'ai acheté le nouveau thermostat connecté , appairage entre le récepteur et le thermostat échoue systématiquement. j'ai bien sûr suivi l’installation à la lettre. j'ai...
Bonjour Monsieur,
Désolé de ne pas pouvoir vous donner plus d'informations. Basé sur les informations données nous essayons de vous aiguiller au mieux.
Pour effectuer un...
Bonjour,
Vous m'avez envoyé le nouveau thermostat.
L'ancien thermostat étant déjà activé sur mon compte, du coup j'ai le message suivant quand je veux activer le nouveau...
Bonjour Monsieur,
Veuillez vérifier dans le mail que vous avez reçu et remplir le second formulaire pour procéder au transfert de votre compte.
Merci
Bonne journée
Bonjour, dans le cadre d'une rénovation totale j'ai fais installer une chaudière vitodens 200 de VIESSMANN.
Pour la piloter j'ai choisis un programmateur Somfy ( car j'ai la...
Bonjour,
Quel modèle de Viessmann avez vous?
Si votre chaudière respecte les caractéristiques suivantes, alors elle est compatible:
- 2 fils à contact sec (ON/OFF)
-...
Bonjour,
Quel est l'avantage d'installer l'interface spécifique pour PàC Yutaki par rapport à un Thermostat connecté qui coûte moins cher et qui est compatible avec plusieurs...
Bonjour Monsieur,
Quel modèle exactement avez vous de la PAC Yutaki?
Si c'est le modèle Yutaki 80 S / RWH, alors nous ne sommes pas compatible.
Pour confirmer, il vous...
Bonsoir,
J'ai acheté mon thermostat connecté le 16/11/2017.
Le thermostat est réglé avec l'anticipation de chauffe connectée depuis 2 semaines et le thermostat ne respecte pas...
Bonjour Monsieur,
Le monitoring suite à la mise à jour de votre produit nous confirme l'anticipation de chauffe.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres...