Gros problème themostat 2401498

Bonsoir Monsieur,

Nous poussons sur votre thermostat la mise à jour cette nuit avec la dernière version d'anticipation de chauffe, en effet, nous ne vous avions pas mis sur la dernière version.

Par ailleurs:
1) Nous lançons une mise à jour sur nos serveurs demain pour débloquer le coaching
2) La géolocalisation a un fix qui sera disponible dans la dernière version Android (1.1.5.80).

Merci,
Bonne soirée,

Bonjour Monsieur,

Le monitoring suite à la mise à jour de votre produit nous confirme l'anticipation de chauffe.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,

Bonjour Monsieur,

Concernant votre première question, nous vous suggérons de regarder la température ambiante à laquelle la coupure de chauffe et le redémarrage se fait sur votre application, en prenant le thermostat comme référence.
Par ailleurs, en effet, l'apprentissage continue de se faire pour être optimal au bout de 3 semaines.

Pour le coaching, il est bien fonctionnel, cependant il faut bien veiller à ne pas faire de dérogations manuelles car la fonction se base sur votre programmation horaire pour effectuer ses calculs.

Pour résumer:
1 jour avec dérogations = jour non comptabilisé dans l'apprentissage.
1 jour sans dérogation = jour comptabilisé dans l'apprentissage

Au bout de 7 jours, la fonction coaching sera alors prête à vous donner les conseils appropriés.

Merci,
Bonne journée

Bonjour Monsieur,

En effet, les modifications de programmation durant la période d'apprentissage peuvent impacter le calcul.
Enfin l'utilisation temporaire d'un mode de type géolocalisation / maison / absence / etc. (donc dérogation par rapport à votre programmation) entre aussi en compte.

Par contre, une fois les 7 jours passés, vous pourrez bien sûr continuez vos dérogations, qui seront alors prises en compte dans les conseils donnés.

Merci
Bonne journée