Question en attente de réponse
association thermostat connecté filaire v1 2401498 avec Tahoma switch?
Bonjour, Je n'arrive à associer un thermostat connecté filaire v1 (acheté d'occasion) à ma box tahoma switch. Le th est bien reconnu mais le informations ne remontent pas sur la switch.
code pin Th:1816-0694-9385
Merci,
Réponses
Bonsoir Michel
Il faut que votre thermostat soit installé avec l'application smartphone. Est ce bien le cas ?
(Le Thermostat ne peut être vu par la Switch que si il est connecté en WIFI via sa passerelle et pour ça il faut l'installer avec l'application smartphone)
Bonsoir,
le thermostat est installé avec l'appli et il est vu par la switch. Mais les valeurs de température et d'humidité ne sont pas mises à jour sur la switch, alors que sur l'appli on vois bien les variations des deux courbes sur la journée. De plus pour tester j'ai créer un scénario pour la fermeture d'un volet avec un consigne horaire et de température mais ça ne fonctionne pas.
merci pour votre aide.
Maintenant qu'on a la description du problème, peut être que quelqu'un pourra vous aider.
Pour ma part je ne sais pas répondre.
Bonsoir, merci pour votre aide.
Bonsoir,
Après deux jours d'utilistion les infs du thermostat ne remontent toujours pas correctement sur l'appli de Tahoma switch. Voir photos: n°1 pour la courbe sur l'appli du thermostat n°2 pour la même période sur l'appli tahoma switch.
Les services techniques de Somfy peuvent-ils m'aider à résoudre ce problème?
Je compte faire un scénario pour gérer mes volets avec ce themostat en attendant. que les sondes d'ensoleillement soient de nouveau dispo sur la boutique.
cordialement.
Bonsoir,merci pour votre aide que j'espère avec une réponse rapide et positive.
cordialement.
Bonsoir,
Le thermostat remonte bien les valeurs depuis plusieurs jours,mais j'attendais de voir si la nouvele mise à jour n'allait pas casser le lien. Tout fonctonne bien.
Merci.
bonjour
Code pin 1745 0089 3914 déjà associé suite à rachat de ce thermostat filaire
Bonjour Michel,
Le thermostat 174500893914 est à présent à votre nom uniquement.
Bonne journée
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