Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

impossibilté d'associé le gateray sur le portable pour le thermostat connecté ?

Après avoir sélectionné le Réseau WIFI et rentrer son mot de passe je branche le gateray D25,je le retrouve sur le wifi mais le voyant ne devient pas bleu et reste à clignoter vert/rouge.
je n'ai pas d'association
Merci pour les conseils que vous pourrez me donner

CLAUDE G.
CLAUDE G.

CLAUDE G.

Niveau
0
30 / 100
points
Consultations
consultée 55 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
CLAUDE G.
Date
20 décembre 2017
il y a environ 8 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir

    essayez de rapprocher la Gateway de l'accès Wifi.
    Attention à la clé wifi qui ne doit pas comporter de caractères spéciaux.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Jérémy N.

    Jérémy N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonsoir,

    Pouvez vous confirmer que:

    • Une fois que vous vous êtes connecté sur le réseau Wifi de la passerelle, vous revenez bien dans l'application et cliquez sur "Suivant" pour passer à l'étape suivante.
    • Vous utilisez un réseau Wifi 2.4 GHz et non 5 GHz (certaines box proposent 2 réseaux Wifi)
    • Vous n'avez pas le caractère & dans votre mot de passe Wifi

    Merci,
    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Jérémy N.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page