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Question en attente de réponse

Réinstallation thermostat connecté

Bonjour,

Suite à un changement de téléphone portable, je ne parviens pas à réinstaller mon thermostat connecté qui est probablement toujours identifié sur le précédent. L'appli m'annonce code pin déjà associé
Pouvez vous faire le nécessaire ?
Voici mon PIN : 1928 - 1280 - 9598

Merci,

Simon B.
Simon B.

Simon B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Simon
    C'est pas le téléphone mais l'adresse mail qui est rattachée a l'installation.

    Si vous avez changé d'adresse mail, il faut qu'un Yello réinitialise l'installation.

    Simon B.
    Simon B.

    Simon B.

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    en effet ce n'était pas le bon mail merci

    Antoine M.
    Antoine M.

    Antoine M.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous réinitialiser mes 2 thermostats svp?

    Pin: 2033-0949-6672

    2033-1039-2074

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