Question en attente de réponse
Réinstallation thermostat connecté
Bonjour,
Suite à un changement de téléphone portable, je ne parviens pas à réinstaller mon thermostat connecté qui est probablement toujours identifié sur le précédent. L'appli m'annonce code pin déjà associé
Pouvez vous faire le nécessaire ?
Voici mon PIN : 1928 - 1280 - 9598
Merci,
Réponses
Bonjour Simon
C'est pas le téléphone mais l'adresse mail qui est rattachée a l'installation.
Si vous avez changé d'adresse mail, il faut qu'un Yello réinitialise l'installation.
en effet ce n'était pas le bon mail merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
probleme affichage thermostat connecte filaire avec tahoma switch
Bonjour, je viens de changer ma tahoma v1 contre une tahoma switch, j'ai réussi a réinstaller grâce au forum les volets par contre lorsque je veux ajouter le thermostat celui...Bonjour , Merci pour votre retour Bonne journée -
Problème application thermostat ?
Bonjour, Impossible de se connecter à l’application Thermostat. Un message d’erreur apparaît (voir photo). J’ai essayé en wifi, en 5G, de redémarrer mon téléphone, de...Bonjour, Idem de mon côté, tout refonctionne parfaitement depuis hier (en4G, en wifi) sans que j'ai fait la moindre manipulation. Un correctif a sans doute été apporté par... -
Appairage thermostat connecté avec Tahoma et/ou Gateway
Bonjour, Suite à l'installation d'un nouveau thermostat connecté ( le précédent présentant des défauts), je n'arrive pas à connecter le nouveau thermostat à la Tahoma ( cela...Oui je l’ai déjà viré, je verrais pour les piles mais le thermostat n’a pas de courant à proximité. -
Connexion impossible application thermostat connecté
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à l'application Thermostat connecté alors que ça fonctionnait très bien depuis plusieurs années. Le message d'erreur est le suivant : "Une...Bonjour Le fonctionnement est redevenu normal pour moi wifi ou données mobiles avec action de somfy ??? Si oui pouvez vous svp nous informer sur l'action menée Merci pour... -
Thermostat connecté v2 qui passe en dérogation manuelle?
Bonjour, depuis quelques jours notre thermostat connecté V2 bascule tout seul en dérogation manuel ou hors gel, ceci de manière erratique soit dans la journée ou en soirée...
-
-
-
