Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjours a tous,
Voila, j'ai vu que le nouveau thermostat était compatible avec mon poele à granulés edilkamin,
Mais est ce que l'on peut régler l'hysteresis, je n'ai pas...
Bonjour Monsieur,
Oui vous pouvez régler sur le nouveau thermostat connecté l'hystérésis avec une granularité allant de +/- 0.1°C à +/- 1°C.
Merci,
Bonne soirée,
Bonsoir,
J'ai une frisquet hydroconfort de 1988.Un thermostat filaire est déjà branché. Je le remplace par le thermostat sans fil avec radio Somfy. Le thermostat actuel est...
Bonjour
Pouvez vous nous préciser la référence du thermostat radio? S'agit-il du nouveau thermostat connecté (2401099)?
Si cela est le cas Il vous faudra une alimentation...
Bonjour,
J'ai installé mon nouveau thermostat connecté. de ce côté pas de pb.
Par contre présence d'une icône "pas de détection de fuite d'eau..." quel est le rapport ?
De...
Bonsoir Monsieur,
1) Nous vous confirmons que la régulation par anticipation sera disponible dès la semaine prochaine à travers une mise à jour que nous pousserons chez nos...
Bonjour j'ai acheté le nouveau thermostat connecté , appairage entre le récepteur et le thermostat échoue systématiquement. j'ai bien sûr suivi l’installation à la lettre. j'ai...
Bonjour,
Ma chaudiere a gaz est equipee de plusieurs thermostats afin de supporter deux zones, l'une en plancher chauffant, l'autre en radiateurs.
L'application...
Bonsoir Monsieur Pascal,
L'application du thermostat connecté ne prend pas encore en compte la gestion du multi-thermostats mais, cette fonctionnalité fait partie des...
Bonjour,
Je voudrais remplacer le thermostat de mon plancher rayonnant électrique actuel (Deleage TAI61).
Dans mon cas, il s'agit de remplacer ce TAI61 qui ne gère que la...
Bonjour Monsieur,
Si vous avez une puissance de 2300W piloté en contact sec, en effet notre thermostat radio est adapté avec son récepteur radio.
Merci
Bonne soirée,
Bonjour
Est il possible de se servir du thermostat même si pour l’instant nous n’avons pas internet ?
Car pour l’instant nous n’arrivons pas à faire l’appairage du...
Bonsoir Madame,
Il est possible de se servir du thermostat sans internet.
L'appairage récepteur se fait sans internet.
Avez vous réussi l'appairage de votre récepteur...
Bonjour,
sur le nouveau Thermostat connecté, j'aurais quelques questions :
pas de manuel d'installation ou d'utilisation -> ok pour l'environnement et tout, mais une fiche...
Bonsoir Anthony,
Concernant la géolocalisation, nous avons effectué quelques améliorations sur nos applications qui apportent des améliorations.
La mise à jour sur iOS est...
j'ai bien suivi la notice pour faire un RAZ sur un thermostat radio ref.5117321B. A la fin de l'opération, je fais reset et OK,çà passe sur confirm, je fais OK, çà repasse sur...
Bonjour,
Il vous faut juste cliquer sur le bouton "Mode" pour sortir du menu. Le reset a normalement bien été pris en compte une fois que vous avez cliqué sur "OK".
Par...