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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Enregistrement box

Bonsoir je viens d acheter une box à mon beauf sauf que lui l avait déjà enregistré et du coup qd je veux l enregistré pour mon nom. Le serveur me dit que le code pin ést déjà utilisé. Comment je peux faire

Vincent D.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Il faut demander à votre beauf de faire supprimer son compte et communiquer ici le code PIN de la box pour qu'un Yellow la dissocie du compte.

    Vincent D.
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    Merci pour la réponse, C est quoi un yellow ?

    Robert P.

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    C'est un assistant technique Somfy qui intervient ici auprès des particuliers

    Vincent D.
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    Merci beaucoup

    Bonjour Vincent,

    Afin de supprimer le compte, je vous contacte en privé afin que vous me communiquiez les coordonnées de votre beau-frère et le numéro de PIN de la box.

    Bonne journée.

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