Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème fins de course sur LT50 ?

Suite à un blocage à la descente;attaches cassées
Remplacement attaches: impossible de reconfigurer les deux fins de courses (boutons jaune et blanc à deux positions: actif/inactif)
J'arrête bien le volet en position haute et basse en enfonçant les boutons pour les rendre actifs, mais à la commande suivante les fins de course n'opérent pas

christian E.
christian E.

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    Bonsoir Christian,
    Si vous avez bien suivi la procédure de réglage, (voir la vidéo),https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...
    et que les réglages ne sont pas possible, il restera que le moteur à incriminer, il serait bien de vous rapprochez d'un installateur.

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