Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

remplacement Pictor 6/16 6 Nm; Quelles sont les références de la couronne, du support et de la tête du moteur?

J'ai vu sur le forum que l'équivalence est Ariane 6/17 mais merci de me transmettre les références demandées ainsi qu'un site pour commander en ligne

Peter E.
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    Bonsoir
    pour les couronnes cela doit étre de l'octo 50 ou 60 (mesurer la distance entre 2 cotés opposés)
    pour la tête: Support universel avec carré rapporté de 10mm

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    Bonjour
    les couronnes dépendent du profil de votre tube.
    Les supports de tête moteur de votre actuel systeme de fixation.
    Nous avons besoin de ces informations pour pouvoir vous aider.

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    Merci Philippe je vais vous envoyer dès que possibles les photos correspondantes

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    Je vous joins comme convenu les photos du système actuel de fixation

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    Si je commande sur la toile Ariane 6/17, (Amazon par exemple) pourrai-je l'installer sur le volet roulant en réutilisant les 2 couronnes ainsi que le support universel avec carré rapporté de 10 mm?
    Merci de votre réponse

    Bonjour Peter,

    Vous ne pourrez ré-utiliser les adaptations du pictor, il va donc falloir vous rapprocher d'un professionnel, afin qu'il puisse vous les fournir.

    Bonne journée.

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