Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible de cree un compte

Bonjour
J'ai changer de mail et de box sur mon alarme et je n'arrive plus a me connecter a mon compte alarmesomfy.net dont j'ai oublier les identifiants
Pourriez reinitialisé mon alarme pour que je puisse recree un compte ?
Merci d'avance
Centrale 582117

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    Réponses

    Bonjour Marc,
    Vous aurez une réponse sur ce post, par les Yellow's, pour votre alarme.
    Il faudra patienter.

    Bonjour,

    Le compte associé au transmetteur n°582117 est bien supprimé.

    Bonne journée,

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