Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma déjà activé

Bonjour,
Je voudrais paramétrer une box tahoma et lors de la connexion il m'est dit que le code pin est bon mais qu'elle est déjà activée.
Code PIN : 0202-9772-1995

Merci par avance

Yannick P.
Yannick P.

Yannick P.

Niveau
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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Attendez l'intervention d'un Yellow.

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
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    Ma petite astuce:
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    Adresse:
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    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Yannick,

    Votre box est effectivement déjà activée depuis le 10 décembre au même nom que le vôtre, même adresse postale mais je pense au prénom de madame et donc activée avec son adresse email.
    Il serait peut-être bon, de revoir cela avec votre entourage.

    Bonne journée.

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