Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

perte de liaison détecteur d'ouverture?

Régulièrement je perds la liaison sur un seul et même détecteur d'ouverture.
J'essaye de le réinstaller mais lors du test d'impulsion sur le composant, je n'ai aucun BIP sur la centrale.
Seul un maintien prolongé (5s) sur le détecteur permet d'entendre un BIP sur la centrale.
Cependant lors d'essai d'intrusion, l'alarme ne fonctionne pas

Jean-Claude G.
Jean-Claude G.

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    Retraité

    Bonjour,
    Les causes de pertes de liaison sont tellement multiples que je vous invite à lire les questions/réponses de ce lien ainsi que du liens qui lui est liés.

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