Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation de nouvelles télécommandes

Bonjour j'ai un portail axiovia 220a et j'aimerai programmer 2 télécommandes somfy keytis ns 2 rts et cela ne fonctionne pas quans pose la télécommande sur le récepteur du portail en appuyant sur la touche de gauche la lumière n 3 clignote et pas de réaction de la lumière programmation n 4 veuillez svp merci d'avance.

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    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Placez-vous bien la télécommande au bon endroit contre le boîtier, voir notice.

    Quel modèle de boîtier avez-vous d'après photos jointes ?

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