Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Default Serveur DNS

Bonsoir
Ce soir 18H30, j'ai reçu un message pour "défaut serveur DNS" (par SMS = "defaut cnx" et clignotant boitier)
Alarme installé il y a qques mois seulement, elle etait off aujourd'hui, aucune modif faites au niveau des réglages depuis l'installation.DHCP est toujours décoché. Merci de votre aide

Bastien
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    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vérifiez le paramétrage de votre box ADSL.

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Bastien,

    Lorsque j'effectue des essais ce matin il n'y à pas de problème de connexion. Il est possible qu'il y ai eu une perte temporaire d’accès auprès des serveurs peut-être dû à la box ADSL.

    Bonne Journée

    Bastien
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    Merci Martial. Effectivement plus de default depuis le redemarrage de ma box hier. Cdt

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