Chers membres de la communauté TaHoma,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est possible que vous rencontriez des lenteurs pour vous connecter à l'interface PC de votre TaHoma en passant par le site https://www.somfy.fr.

Nous vous conseillons donc pendant cette maintenance d’accéder à l'interface de votre box via le lien suivant : TaHoma Link

Nous vous tiendrons informé de la correction du défaut via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

manque une pièce

Magné le 28 janvier 2016

Bonjour, en panne depuis maintenant trois semaines, je viens de recevoir le moteur, je ne peux toujours pas m'en servir, il me manque une partie du bras, celle qui va de la barrière à l'articulation. En effet, je vous ai renvoyé le bras complet n'ayant pas pu enlever la goupille et ne voulant pas l'endommager. merci de bien vouloir faire le nécessaire le plus rapidement possible.
Cordialement
M BODET Roger

ps : merci de répondre.

roger B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Roger,
    Vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post, pour le suivi de votre problème.

    Bonjour Roger,

    Votre demande a été transmise au service commercial afin de vous faire parvenir cet avant bras.

    Bonne journée.

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