Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment fixer les crémaillères?

Il est préconisé d'utiliser des vis chc diam 6, mais faut il percer dans le portail en alu et visser directement (le pas de vis prend directement dans l'alu)? Faut il utiliser également des écrous? Puis-je utiliser des vis auto perforant?

Jimmy
Jimmy

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    Réponses

    Bonjour Jimmy,
    les vises auto perceuses sont bien pour l'aluminium de préférence en inox.

    M le M

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    Bonjour,
    Si votre portail en alu est constitué de tubes carrés, et que c'est sur l'un deux que vient se fixer les crémaillères, je vous déconseille l'usage de vis auto-perforantes.
    Celles-ci n'auront que l'épaisseur de l'alu ~2mm pour assurer le serrage des crémaillères.
    Les crémaillères auront une force de traction par cisaillement, or, la résistance d'un tel montage ne tiendra pas, les vis s'arracheront.
    Je vous conseille de fixer vos crémaillères par boulonnage inox traversant.

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