Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme détecteur mouvement

Bonjour!
Le clavier détecté une erreur sur un
Détecteur de mouvement...
Et lors du test plusieurs bip se font entendre sur la centrale! Que faire? Quel est le probleme?

Thierry C.
Thierry C.

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    Robert P.
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    Alarme, domotique et électricité
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    La nature du problème est indiquée dans le journal des événements, consultable au clavier ou dans l'interface web.

    Thierry C.
    Thierry C.

    Thierry C.

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    Il est précisé : pb-- détection
    Rien de plus

    Michel S.
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    Bonjour,
    Commencez par changer les piles, puis supprimez-le dans le clavier et enregistrez-le à nouveau.
    Faites les tests de détection en appuyant sur son bouton, puis faites un test de déclenchement d'alarme.

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