Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme détecteur mouvement

Bonjour!
Le clavier détecté une erreur sur un
Détecteur de mouvement...
Et lors du test plusieurs bip se font entendre sur la centrale! Que faire? Quel est le probleme?

Thierry C.
Thierry C.

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    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    La nature du problème est indiquée dans le journal des événements, consultable au clavier ou dans l'interface web.

    Thierry C.
    Thierry C.

    Thierry C.

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    Il est précisé : pb-- détection
    Rien de plus

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Bonjour,
    Commencez par changer les piles, puis supprimez-le dans le clavier et enregistrez-le à nouveau.
    Faites les tests de détection en appuyant sur son bouton, puis faites un test de déclenchement d'alarme.

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